オルツ、超高速AI音声対話システム「altTalk」発表！業務効率化に貢献する革新的技術

オルツ、超高速AI音声対話システム「altTalk」発表

株式会社オルツは、大規模言語モデルを活用した革新的な音声対話システム「altTalk」を発表しました。このシステムは、0.53秒という驚異的な応答速度と、人間の感情を高い精度で認識・表現する能力を備えています。

altTalkの特長

「altTalk」は、単なる音声認識システムではありません。大規模言語モデル、感情認識、感情表現判定、RAG（検索拡張生成）、会話展開予測、発話音声認識といった、オルツが独自に開発した最先端のAI技術を融合することで、まるで人間と会話しているかのような自然な対話を実現しています。

特に注目すべきは、その圧倒的な応答速度です。従来の音声対話AIシステムでは考えられない0.53秒という速さで反応するため、会話の流れをスムーズに保ち、ストレスのないコミュニケーションを可能にします。さらに、人間の「怒り」「恐れ」「驚き」「喜び」「悲しみ」「嫌悪」といった感情を96.3％の精度で理解し、適切な応答で返すことで、より高度な対話に対応できます。

幅広い分野での活用

「altTalk」は、その高い性能と柔軟性から、様々な分野での活用が期待されています。

カスタマーサポート: 迅速かつ丁寧な対応で顧客満足度向上に貢献
教育: 個別指導や語学学習など、学習者のレベルに合わせたサポートを提供
金融: 資産運用相談や融資審査など、高度な専門知識を必要とする業務にも対応
医療: 患者の症状を正確に聞き取り、適切なケアを提供
小売: 個々の顧客のニーズに合わせた接客を実現
人材: 採用面接やキャリア相談を効率化
* 不動産: 物件案内や入居者対応を24時間体制でサポート

これらの例からもわかるように、「altTalk」は単なる業務効率化ツールにとどまらず、新たな価値創造にも繋がる可能性を秘めています。

今後の展開

「altTalk」は、今月末より法人向けにサービス提供を開始します。Webシステム、電話、モバイルアプリなど、様々な媒体に対応しており、カスタマイズ性も高いことから、企業や組織は自社システムやサービスに容易に統合できます。

オルツは、「altTalk」を通じて、音声AIに対する従来のネガティブなイメージを払拭し、人とAIが共生するより豊かな社会の実現を目指しています。