視覚障がい者を支援する「shikAI」の駅係員呼び出し機能が追加

視覚障がい者向けナビゲーションシステム「shikAI」の新機能

LiNKX株式会社（東京都港区）は、視覚障がい者向けのナビゲーションシステム「shikAI」に新たに駅係員と通話ができる機能を追加しました。この機能により、利用者は駅での移動の際、困った場合にすぐにサポートを受けられるようになります。この新しい「駅係員呼び出し機能」は、2026年11月1日（日）から東京メトロの特定駅で利用可能となります。

「shikAI」とは？

「shikAI」は、駅構内に設置されたQRコードを利用し、視覚障がい者が安全に移動できるように設計されています。プラットフォーム上に点字ブロックにQRコードを配置しており、iPhoneを使ってそのコードを読み取ることで、現在地から目的地へのルートを音声で案内するシステムです。2017年から開発が進められ、現在では多くの駅で使用されています。

新機能の導入について

新たに追加される「駅係員呼び出し機能」は、視覚障がい者が改札口でQRコードを読み取ることで、駅係員と即座に通話できるものです。この機能は、特に駅構内でのサポートが必要な場合に役立ちます。利用者は、音声で指示を受けながら、改札口付近のQRコードを使って係員に連絡できます。この取り組みは、視覚障がい者の移動をより安全かつ快適にするための重要なステップと言えるでしょう。

利用方法の詳細

「shikAI」を利用するには、まずiOSに対応したiPhoneを用意し、App Storeから「shikAI」アプリをダウンロードします。アプリを開くと、視覚障がいの有無などの情報を入力し、ナビゲーションメニューから点字ブロック上のQRコードをスキャンします。その後、目的地を選択することで音声ガイドが始まり、目的地まで案内されます。

新しく追加された駅係員呼び出し機能を利用するためには、メインメニューから「駅係員に連絡する」を選択し、改札口に設置されたQRコードをスキャンします。その後、現在地を駅員に送信することで、迅速なサポートを受けることができます。