地方銀行と信用金庫が直面する新たな顧客体験の課題とは

2025年4月24日（木）16時から、株式会社STYZが主催するオンラインセミナー「地方銀行・信用金庫の挑戦〜未来顧客体験向上と新規事業戦略〜」が開催されます。このセミナーは、地方銀行や信用金庫が今後の顧客体験を向上させるための戦略について焦点を当てています。

現在、地方銀行や信用金庫は高齢化、外国人の増加、デジタル格差といった社会構造の変化に直面しており、未曾有の転換点に立っています。金融機関は、地域社会において重要な役割を果たすため、新しい視点を取り入れた金融サービスの設計が求められています。

このセミナーでは、これまでの顧客対応を見直し、どのようにして新しい金融サービスを開発し、地域のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進できるのかを学ぶことができます。特に、既存の金融サービスに新しい視点を加えることで、顧客のニーズに応えていくための方法を詳しく解説します。参加者は、実際のプロダクトやサービス開発に役立つ具体的なヒントを得ることができるでしょう。

セミナーの詳細情報

このオンラインセミナーは、Zoomを活用した形式で行われ、参加は無料です。特に以下のような方々にお勧めです：

- 自社製品のアップデートを多様な視点から実践したい方
- ユーザーと共創してプロダクト開発に興味がある方
- 新規事業やサービス開発に関わる方
- 現在のプロダクトに新たな視点を必要としている方

期待される登壇者

セミナーには、インクルーシブデザインスタジオCULUMUのCEO室室長である佐藤徹氏が登壇します。佐藤氏は、STYZにてSDGsやCSRを軸とした企業向けのコンサルティングや新規事業の開発支援を行い、様々な非営利団体の運営にも関わっています。これにより、幅広い視点からの課題解決が期待されます。

インクルーシブデザインスタジオCULUMUの役割

CULUMUは様々なユーザーと共創することに特化したインクルーシブデザインスタジオで、金融業界に限らず多様な事業開発を支援しています。高齢者や障がい者、外国人など、多様なニーズに対応したデザインソリューションを提供し、過去100件以上の取引実績があります。

STYZ社の概要

株式会社STYZは、「民間から多種多様な社会保障を行き渡らせる」というミッションのもと、ドネーションプラットフォーム事業やインクルーシブデザイン事業など、3つの事業を展開しています。社会の課題解決を促進する役割を果たしており、地域社会における金融機関の新たな役割を強調しています。

今回のセミナーを通じて、地方銀行と信用金庫が直面する新たな課題に取り組むための一歩を踏み出し、持続可能な事業運営へとつなげる大きなチャンスを掴みましょう。参加希望の方は、Peatixからお申し込みください。社会の変化に対応する柔軟な発想力を育む、本セミナーでの学びは、今後の戦略構築に欠かせない要素となるはずです。