クラウド時代の情シス運用の苦悩と解決策を探るウェビナー

クラウド時代の情シス運用の苦悩

近年、SaaS（Software as a Service）やクラウドサービスの導入が進む中、情報システム部門、通称情シスの運用が新たな課題に直面しています。これらのサービスを活用する企業が増える一方で、少人数のチームしか持たない情シスには運用管理が常に大きな負荷となっています。特に監視業務や障害への対応、さらには問い合わせ対応など、日々の業務が激増し、「日常業務に追われている」という企業が相次いでいるのです。

情シス運用の現状

新たなクラウドサービスを導入するたび、様々なアラートが生成され、対応手順が増えることは想像に難くありません。その結果として、情シスチームは「とにかく毎日忙しい」という現実に直面しています。もちろん運用が重要であることは理解されているものの、責任を担う人手が増えず負担が増大する一方であるため、業務改善などの戦略的活動に着手する余裕がまったくない状態になっています。

例えば、情シスの担当者は朝から障害対応に追われ、昼間は社内からの問い合わせ対応、夜になれば環境整備や設定変更に取り組まなければならないといった具合です。その結果、業務に使える時間が限られ、改善提案や新しい仕組みの導入といった本来の業務に手が回らないという事態が続いています。

属人化のリスク

それに加えて、情シスの担当者が限られている場合、万が一、退職や異動が発生すると、システム全体の把握や対応手順が不明になってしまうリスクがあります。これでは、何か問題が起きた際に誰が何をするのかが説明できる状態ではなくなってしまいます。また、運用を外部に委託したいと考えても、「何をどう任せるべきか」が不明確なため、検討が進まないケースが多く見受けられます。

泥臭い運用の解決策

このような状況を打破するべく、ウェビナーが開催されます。テーマは「クラウド・SaaS時代の情シス運用が回らなくなる理由」と、その解決策です。運用業務をどのようにして切り出していくか、特に24時間・365日対応が求められる泥臭い運用を効率的に行う方法論を探ります。

本ウェビナーでは、単なる運用代行ではなく現場の声に寄り添いながら一緒に運用を整えていく「伴走型運用支援」という新しい考え方を提案します。具体的には、「まず何を整理すべきか」「どこから着手すべきか」を示し、運用改善に向けた次の一手を示していきます。

参加方法

このウェビナーは、NTTテクノクロスサービス株式会社が主催し、株式会社オープンソース活用研究所とマジセミ株式会社が共催します。情シスが抱える課題に関心がある方は、ぜひこの機会に参加してみてはいかがでしょうか。

詳細や参加申し込みについては、以下のリンクをご覧ください。

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今後もマジセミは、参加者の役に立つ情報を提供していくことを使命としています。過去のセミナー資料や新たな開催予定のセミナー情報も公式サイトでチェックしてみてください。