マーケティング担当者が語る商品理解の深化の重要性とそのアプローチ

マーケティング担当者が感じる「商品理解」の壁

マーケティングの分野で活動するプロフェッショナルたちが直面している課題の一つが、顧客に対する商品の理解を深めることです。調査によると、マーケティング担当者の過半数が「自社の商品・サービスが顧客に十分に理解されていない」と答えています。この現実は、広告やプロモーション活動が期待通りの成果を上げられない要因の一つです。

課題の本質を探る

特に、複雑な商品やサービスを扱う企業においては、顧客が機能やメリットを理解するプロセスにボトルネックが存在し、無駄な広告費を使う結果につながります。このような現状を受け、調査を行ったところ、253人のマーケティング担当者の61.6%が難解な商品を扱っていると感じており、51.8%はそれが顧客に正しく伝わっていないと認識しています。

このような具合に、単に情報を発信するだけではなく、顧客の理解を促進するための戦略が求められています。実際に、調査対象者の65.2%が「わかりやすいコンテンツを作成したい」と考えていることが示されていますが、具体的なアプローチを取れている企業は少数派です。

わかりやすさの必要性

情報過多の時代において、顧客は必要な情報を迅速に得たいと考えています。そのため、複雑でわかりづらい情報は、すぐにスルーされる可能性が高いです。マーケティングにおいて「理解してもらう」プロセスを充実させることは、競争における大きなポイントであると言えます。

私たちが注目するのは、プロのライティングとインフォグラフィック技術を駆使し、シンプルでわかりやすいコンテンツを提供することです。Webサイト、営業資料、プレスリリース、広告、マニュアルなど、あらゆる媒体で効果的に活用できるコンテンツを制作しています。

わかりやすさの実現によるメリット

このサービスを利用することで得られる主なベネフィットには、以下の点が含まれます。

- 難解な商品やサービスが正しく理解される。
- 競合との差別化事項や自社の強みが明確化される。
- 社員や取引先の理解が深まり、売上・接客の効率が改善される。
- 企業の社会的な貢献が見える化され、ファンが増加する。

このような方針のもと、私たちのサービスでは、WebデザインやSEOライティングなど、その他の制作サービスについては別途相談に応じていますが、「わかりやすさ」に特化したコンテンツ制作に力を入れています。

解拓舎のミッション

私たち、株式会社解拓舎は「わかりやすさで世界を良くする」というミッションを持っています。設立者の小越建典は、コロナ禍での情報の断絶を危惧し、視覚的な情報発信を通じて社会への理解を深めるメディア「ソルバ！」を運営しています。
この活動を通じて、複雑な情報をわかりやすくするスキルを磨いてきました。

我々は、一般企業や教育機関、各種メディアなど、さまざまなニーズに応えるための提案を行っています。ビジネスの課題解決に貢献するため、一層の努力を重ねていきます。

詳しくは、解拓舎のサービス紹介ページをご覧ください。