障害当事者に見る生成AI活用の実態とその影響を探る

近年、生成AI（例えばChatGPT）が様々な分野で注目を集めていますが、特に障害当事者にとって、その利活用はどのような影響をもたらしているのでしょうか。本記事では、株式会社パパゲーノが実施した調査結果を元に、障害当事者の生成AI活用状況とその意識について詳しく探ります。

調査の概要

まず、調査の対象となったのは「パパゲーノ Work & Recovery」を利用する方々です。この事業所は、精神・発達障害のある方を対象にした就労継続支援B型事業所であり、今後の自立を促すための支援を行っています。この調査では、21名の利用者を対象にWebアンケート形式でテータを収集しました。

生成AIの業務活用状況

調査の結果、76.2%の利用者が自身の仕事で生成AIを活用していることが明らかになりました。さらに、「非常に良く使っている」との回答は42.9%にも上ります。つまり、多くの利用者が生成AIを積極的に活用し、業務の効率を上げていることがうかがえます。

日常生活での活用も広がる

日常生活での生成AIの活用状況も同様に示されました。61.9%の利用者が、日常においても生成AIを活用していると回答し、「非常に良く使っている」と答えた方は28.6%でした。これにより、障害者が自らの生活をより良くするために生成AIを活用しているという実態が見えてきました。

在宅勤務と通所頻度

さらに、パパゲーノの利用者の中には19%が在宅勤務を中心としていることがわかりました。在宅勤務をしている方が一定数いることは、柔軟な働き方を可能にしていると言えます。また、通所頻度については週3日が最も多く、平均で1日約2.5時間の稼働をしていると見られます。

工賃支給の実態

工賃についても調査が行われました。平均的な月間稼働時間は約38時間で、工賃においても41%の利用者が1.5万円以上の支給を受けています。このように、利用者が働く環境や条件も向上していることが示されています。

障害当事者が感じる「可能性」

注目すべき点として、利用者が生成AIを通じて自分の可能性が広がったと実感していることです。「自分の苦手なことを補完してくれる」「文章作成のサポートになる」といった声が多く寄せられ、今後の利用に期待を持つ利用者が増えていることがわかります。

不安も抱える障害当事者

一方で、AIに対する不安も存在します。情報の正確性や雇用の未来について懸念を抱く方もおり、「自分が必要とされる場所が無くなるのではないか」という不安の声も聞かれます。今後、AIがどのように発展し、社会に影響を与えるのか注目されるところです。

まとめ

調査結果からは、障害当事者が生成AIを積極的に活用し、生活や仕事の質を向上させていることが伺えます。しかし、その一方でAIに対する不安や懸念も影響しているため、注意深い対応が求められます。パパゲーノは今後も障害当事者が生成AIを利用しやすい環境を整え、自らの可能性を追求できるよう支援するとしています。パパゲーノ Work & Recoveryは、障害者支援において生成AIをいかに活かせるか、その未来へ向けた挑戦が続いています。