#沖縄県 #那覇市 #サンクスラボ #業務マニュアル #サテラボAI

AIによる業務マニュアル自動生成の新時代

業務効率化が求められる現代企業において、サンクスラボ株式会社が新たに提供を開始した「サテラボAIマニュアル」は、その名の通り、AIを駆使して業務マニュアルを迅速に作成するサービスです。従来、業務マニュアルの作成には大量の時間と労力がかかり、特にBPOサービスの導入においては「マニュアルが整備されていない」といった問題が横行していました。これに対し、サンクスラボが打ち破る手法について詳しく見ていきます。

開発の背景

「業務マニュアルがないからBPOを導入できない」という声は多くの企業から挙がっていました。具体的には、業務が属人化しているため手順が曖昧であったり、マニュアル作成にかかる膨大な時間や手間が問題視されていました。サンクスラボでは、AIを駆使して「録画データを送るだけ」で業務マニュアルを自動生成する新しいサービスを開発し、効率的な業務遂行を実現しました。これにより、企業は業務手順を明確に可視化でき、特に障がい者スタッフが対応できる業務の幅も広がります。

サービスの特徴

録画データを送信するだけ

本サービスに求められるのは、普段通りの業務をパソコンで行い、その様子を録画してサンクスラボに送るだけでOK。特別なツールや設定は要らず、Windows標準機能やZoomの録画機能を利用することができます。

高速納品

送られた録画データは、AIによって迅速に解析されます。従来はマニュアル作成に膨大な時間がかかりましたが、AIを使うことで最短即日、通常2営業日以内にマニュアルが納品されます。

自動ハイライトによる視覚化

AIは、録画中のマウスの動きや入力内容を自動的に認識し、操作箇所をハイライトで示します。これによって、どこをクリックすればよいかが一目瞭然となり、分かりやすさが大幅に向上します。

多様なフォーマットで納品

完成した業務マニュアルは、Word、Excel、PowerPointといった形式で提供されるため、社内での編集や共有も簡単に行えます。

社内実績

サンクスラボは、このサービスを自身の社内で試験運用した結果、マニュアル作成時間を95%削減しました。従来は1時間以上かかっていた作業が、たった3分の録画で完了したのです。また、30件以上の業務マニュアルを作成し、BPO業務の標準化が加速しました。これらの実績を基に、お客様への負担を最小限にしつつ、高品質なマニュアルを迅速に提供する体制を築いています。

おすすめの企業

この新サービスは、BPO導入を検討している企業に特に適しています。「マニュアルがないから契約を断念していた」といった問題を一挙に解決し、業務内容を正確に伝達できるため、立ち上がりがスムーズに行えます。また、障がい者の雇用を進めたい企業や業務の標準化を目指す企業にとっても、有用なサービスとなるでしょう。

まとめ

サンクスラボの「サテラボAIマニュアル」は、AI技術を使った業務マニュアル自動生成の革新を導入しました。企業は業務手順を明確にし、多様な人材を受け入れる体制を強化することが可能になります。今後もAI技術を活用した新しいサービスを展開し、企業のBPO導入のハードルを下げ、業務効率を向上させるためのサポートを行っていくことが期待されています。

関連リンク

サードペディア百科事典: 沖縄県 那覇市 サンクスラボ 業務マニュアル サテラボAI

Wiki3: 沖縄県 那覇市 サンクスラボ 業務マニュアル サテラボAI