LIXIL住宅研究所がKengakuCloudを全ブランドへ導入し業界変革へ

LIXIL住宅研究所がKengakuCloudを全ブランドへ導入

株式会社ビズ・クリエイションが提供する「KengakuCloud」は、住宅業界に特化した来場集客ツールとして、最近LIXIL住宅研究所の全ての住宅フランチャイズブランドに導入されました。2025年7月1日からの導入により、ブランド統一化が進む中、来場予約業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）が実現されました。

業界の変化と課題

住宅業界は、近年、人手不足や若手社員の定着が難しい問題に直面しています。営業現場は多大な負担を強いられ、特に来場予約の管理や顧客情報の共有において非効率が生じています。このような状況では、営業担当者による情報の管理が“属人化”し、業務の引き継ぎや情報共有が困難になりがちです。

KengakuCloudは、この課題に応える形で、来場予約の受付から管理までを一元化しました。これにより、予約情報が可視化され、営業効率が飛躍的に向上することが期待されています。

FCブランドの全国的展開とその課題

LIXIL住宅研究所は、「フィアスホーム」「アイフルホーム」「GLホーム」という3つの住宅フランチャイズブランドを展開していますが、全国展開において様々な課題に直面しています。運用システムの非統一や、ID管理の煩雑さ、加盟店からの問い合わせが相次ぐ状況でした。

KengakuCloudを導入することで、これらの問題を解決し、リアルタイムでデータを一元管理することが可能になります。その結果、加盟店への迅速なフィードバックや、集客施策の最適化が期待されるのです。

LIXIL住宅研究所が導入を決めた理由

フィアスホームの集客担当である戸村さんは、DX化の必要性を強調しています。競争が激化するビジネス環境では、デジタル技術の活用が業務効率化や新しい価値創出につながると述べています。3ブランドの統一化により、供給される仕組みや運用ルールもムダなく連携されているため、成功事例のフィードバックが容易になります。