2025年に向けた百貨店・ショッピングアプリ市場の動向とは

百貨店・ショッピングセンターアプリ市場の動向と予測

近年、百貨店やショッピングセンターのデジタル戦略が注目されており、特にアプリの利用が注目されています。フラー株式会社が発表した「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート2025」では、アプリの利用傾向や評価について詳細に分析されています。このレポートでは、利用時間、年齢層の特徴、地域ランキングなど、多岐にわたる情報が提供されています。

アプリ市場の概要

調査によると、2025年4月時点では、約62種類の百貨店・ショッピングセンターアプリが存在し、これは全体の約0.2％に相当します。月間平均利用個数は0.2個、平均利用時間は7.5分という結果が示されています。また、アプリの中で評価が★4.0以上を獲得しているものは11件あり、ユーザーからの人気が伺えます。

性年代別の利用傾向

興味深いことに、百貨店・ショッピングセンターアプリを主に利用しているのは30代以上の女性であり、特に50代、60代以上の利用が顕著です。10代や20代の若者や、30代以上の男性の利用は全体と比較して少ないことが特筆されます。これは、女性が中心の消費が進む中で、アプリ利用においてもその傾向が現れていることを示しています。

カオスマップによるアプリカテゴリの整理

調査では、百貨店・ショッピングセンターアプリを「ショッピングセンター・モール」「百貨店」「共通ポイント」の3つのカテゴリに分けて分析されています。この中で、イオンモールや三越伊勢丹といった大手のアプリだけでなく、地域密着型のアプリも多く存在し、多様性が伺えます。これにより、各地域のニーズに応じたサービスが提供されていることが分かります。

都道府県別の人気アプリ

レポートは、東京、大阪、愛知などの主要都道府県において、各地域で人気のアプリのランキングを作成しています。例えば、「JRE POINT」や「イオンモール」のアプリは各地域で高い評価を受けている一方、福岡では「井筒屋」、沖縄では「アウトレットモールあしびなー」が上位にランクインするなど、地域による特色が明確になっています。

アプリ評価の特性

興味深い点として、百貨店・ショッピングセンターアプリは、評価が★3.0から3.5未満に集中しています。全体の数の中で30.6％がこの評価帯にあり、★4.0以上4.5未満の高評価は全体の20.4％にとどまることが分かりました。このことから、アプリ全体の平均評価に比べて中間評価にある傾向があることが示されています。

結論

フラー株式会社の「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート2025」は、百貨店やショッピングセンターのデジタル戦略における貴重な指針となるデータを提供しています。アプリを通じたマーケティング戦略やCRM施策を検討している方々にとって、大いに参考になる情報が詰まっています。アプリ市場の動向を理解することで、今後の販促活動をより効果的に推進することが可能になるでしょう。

詳細なレポートは以下のリンクからダウンロードできます。

百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポートのダウンロード

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