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近年、介護医療業界は深刻な人手不足に直面しており、その解決策としてAIの導入が不可欠となっています。そんな中、株式会社やさしい手が提供する生成AI「むすぼなAI」が話題になっています。2024年10月のサービス開始から約1年を迎え、この度契約法人数が100を突破したという嬉しい報告がなされました。

AI活用が切り開く新たな地平

「むすぼなAI」の導入によって、介護現場の業務はどのように変わったのでしょうか。導入初期は、帳票や計画書の作成の効率化が主な目的でしたが、時が経つにつれて、RAG（Retrieval-Augmented Generation）機能を用いた組織内のエージェントとしての活用が進んでいます。これにより、業務の枠を超えた様々な領域でAIの力を借りることが可能です。

実際の顧客の声を聞いてみると、介護事業所管理者は「計画書作成時間が3分の1に短縮され、利用者との時間を増やせた」と話し、より多くの時間を利用者に割くことができるようになったと語っています。また、ある施設長は「夜勤時の記録作成負担が大幅に軽減され、職員の働きやすさが向上した」と驚きの成果を述べています。

組織の知識を生かす

「むすぼなAI」は効率化を超えて、組織の力を底上げする機能を担っています。新人職員であっても、AIが過去の事例を迅速に検索・提案することで、ベテラン職員と同等の対応が可能になるというのです。これにより、知識の散在が解消され、組織全体のサービス品質向上へとつながっています。特に、蓄積された知識やノウハウをAIが整理することで、より高い水準でのサービス提供が実現されているのです。

先進的法人が目指す未来

競争力のある組織づくりを目指す先進的な法人では、以下のような具体的な変化が目に見える形で進行しています。知識の組織化はもちろんのこと、人材育成の加速やサービス品質の標準化も実現しています。特に、単純作業からの解放がもたらす戦略的時間創出は、より業務に集中できる環境を整えてくれることでしょう。

今後の展望

「むすぼなAI」は、業務効率化の道具に留まらず、競争力をもたらす組織づくりの強力なパートナーとして進化し続けます。AI活用の進化が進むことで、業界は持続可能な成長と高品質なサービスの提供を実現できると信じています。

まとめ

介護医療業界は、これからの時代に向けた重要な転換期にあります。「むすぼなAI」は、その力を借りて新たな未来を拓いていくことが期待されています。業務の効率化、サービス品質向上、人材育成の面でのパートナーとして、この革新的な生成AIの活用を是非検討していただきたいと思います。

詳細な顧客体験談は、こちらでご覧いただけます。

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