カードローン利用者調査：銀行と消費者金融の選ばれ方

株式会社CyberOwlが運営するマネ会 by Amebaでは、全国の男女300名を対象にカードローン利用に関するインターネット調査を実施しました。この調査を通じて、カードローンに対する利用者の心理や選好が浮き彫りになりました。

調査サマリー

調査の結果、カードローンを実際に利用したことがある人は少数派で、大多数は「未経験」という結果が明らかになりました。

- 「銀行」のカードローンを選んだ人が最も多く、次いで「消費者金融」が後を追う形です。
- 利用しないと答えた割合は89%と非常に高く、安心感やスピードに基づく選択が重要視されていることがわかりました。

実利用状況

実際にカードローンを利用したことがあると回答したのは、全体のわずか12%にとどまりました。この結果から、カードローンが多くの人にとって「特別な選択肢」であることがわかります。実利用経験者の中では、銀行のカードローン利用者が49%を占め、消費者金融は22%と続きました。特に「借金」に関する心理的なハードルが高いため、利用していない人が圧倒的多数である点が印象的です。

銀行を選ぶ理由

銀行カードローンを利用した人たちは、主に以下の理由でその選択をしました。これらの理由は、利用者に長期的な安心を提供する要素と考えられます。
1. 金利の低さ (69%)
2. 安心感・信頼性 (69%)
3. 利便性（ATMやアプリ等）(38%)
4. 限度額の大きさ (31%)
5. 審査スピード (28%)

特に金利と安心感が重視され、銀行は堅実なイメージで信頼性の高い金融機関とされていますまた、最近では利便性の面でも評価が高まっており、アプリやATMを使用した便利なサービスの提供が行われています。

消費者金融を選ぶ理由

消費者金融を利用した結果は対照的で、主に次の理由で選ばれました。
1. 利便性（ATM・アプリ等）(69%)
2. 審査スピード(46%)
3. 金利の低さ (23%)
4. 限度額の大きさ (15%)
5. 安心感・信頼性 (8%)

消費者金融では、特に「審査スピード」が多くの支持を集めており、必要な資金を即座に調達できる魅力があります。現代ではアプリやウェブ完結型の申し込みが広まり、急な資金ニーズには消費者金融が最適な選択肢として認識されています。

属性イメージの比較

各属性イメージを比較すると、利用者の多くは「どちらも大差ない」と考えつつも、明確な棲み分けが存在することがわかります。特に、金利に関しては銀行が圧倒的に優位で、消費者金融においては審査スピードが好評でした。このことは、利用者が自身のニーズに合わせた選択を行っていることを示しています。

今後の利用意向

今後カードローンを利用するつもりかとの質問では、89%の人が「利用しない」と回答しました。「利用するつもり」とした層の中でも、銀行を選ぶ人が最も多いという結果が出ており、安心感と信頼性に重きを置く傾向が見られました。

まとめ

今回の調査から、カードローン利用者の心理には二つの層、すなわち「安心感を優先する層」と「スピードを優先する層」が存在することが分かりました。銀行カードローンは長期的な安心を提供し、消費者金融は短期的なニーズに応える存在であることが浮き彫りになっています。

最新の金融環境においては、キャッシュレス決済や後払いサービスが進化し、多様な資金調達手段が確立されつつあります。その中でカードローンは、依然として特定の状況で選ばれる重要な選択肢となっています。