Polimill株式会社が信頼できるAI開発の実証事業を開始！5市町が参加する新たな試み

Polimill株式会社の取り組み

生成AIの分野で注目を集めるPolimill株式会社は、兵庫県内の5市町と共に「公共分野における信頼できるAI」を活用した実証事業を開始しました。この取り組みは、ダイレクトに住民サービスに影響を与える行政業務において、AIの適用可能性と実績を実証することを目的としています。

何が得られるのか？

本実証は、総務省の令和8年度事業に採択されたもので、候補とされた16件の中から4件が選ばれました。特に、QommonsAIというプラットフォームを基にして国産の大規模言語モデル「PLaMo」を評価し、その活用法を探るという内容です。これにより、質の高いサービスを住民に提供するだけでなく、自治体職員の業務の効率化も図ることが期待されています。

公平性の向上を狙う

生成AIが行政の現場で果たす役割の一つとして、"判定の公平性"が挙げられます。例えば、住民の福祉や保健、行政手続きなどでは、職員によって対応が異なりがちです。特に経験が浅い職員の不安定な判断基準が住民サービスに影響を与える可能性があります。この課題に対し、AIを用いて職員の判断をサポートすることで、安定したサービスを提供しうることが本事業の狙いです。

具体的な検証内容とシナリオ

本実証の中で、各自治体の特性を考慮しつつ、AIによる判定支援が行われます。

- 姫路市: 福祉判定業務。定められた基準に従って、判断基準を示します。
- 尼崎市: 多文化共生の窓口業務。利用者に公平な応答ができるかを検証します。
- 加西市: 会計事務。マニュアルに基づいた正確な案内にチャレンジします。
- 加東市: 業務マニュアル作成。業務の効率化を目指します。
- 多可町: 子育て支援における判定業務。市の基準に沿った支援が求められます。

これらの業務はすべて、AIが最終的な判断を下すことはなく、職員の意思決定をサポートする形です。

兵庫県の期待

Polimill株式会社と5市町の共同作業に対する兵庫県の期待は大きく、信頼できるAIを用いたサービスの実現が待たれています。今回の実証を通じて、他の自治体に対するモデルケースとして示されることを目指しています。

今後の展望

本実証による知見が集積されることで、日本におけるAIの現場適用の進展がもたらされるでしょう。また、Grouped AIモデルの活用により、今後ますます多様化する住民ニーズに対して柔軟かつ迅速に対応できる体制が整うことが期待されます。これにより、全国的に行政のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進むことになるでしょう。