サブウェイが「P I C K S」導入で全国に新しいオーダー体験を提供

サブウェイが新たなモバイルオーダーシステムを導入

世界的に人気のあるサンドイッチチェーン「サブウェイ」は、2025年6月4日から、モバイルオーダープラットフォーム「P I C K S」を全国の店舗で導入します。このサービスにより、顧客は自分のスマートフォンを使って、希望する時間にサンドイッチを事前に注文し、支払いも済ませた状態で店舗に行くことが可能になるため、待たずに商品を受け取れるようになります。

モバイルオーダーの新たな魅力

「サブウェイモバイルオーダー」は、2025年4月から一部店舗で先行導入され、その便利さは多くの利用者に評価されています。特に、サンドイッチのカスタマイズがより便利になった点が支持され、利用者が拡大しています。サンドイッチは自分のペースで注文でき、従来のオーダー方法と併用することで、利用シーンや好みに応じた最適な選択が可能です。これにより、特に混雑する昼食時のストレスを軽減できるメリットがあります。

DIRIGIOの「P I C K S」システムについて

「P I C K S」を展開する株式会社DIRIGIOは、東京都目黒区に本社を置き、モバイルオーダーの構築から流通促進までを一貫して提供しています。彼らの提供する「Picks -MOシステム-」は、既存のレジシステムと連携しやすく、高いカスタマイズ性を持つため、個々の店舗に合わせてオーダー体験を改革することができます。DIRIGIOの「P I C K S」により、サブウェイは新しい市場のニーズに応え、顧客体験を向上させることに注力しています。

利用者の声と今後の展開

サブウェイは、モバイルオーダーの導入に際して、より多くのカスタマイズ機能を含め、ユーザーが簡単に選択できるオプション機能を実装しています。たとえば、「おすすめオプション・プリセット表示機能」を通じて、顧客は迷うことなく最適な組み合わせでオーダーを完了できます。この機能強化により、顧客の利用満足度がさらに向上することが期待されています。