ツリーベル、MDM導入で業務効率化とセキュリティ強化を実現！「mobiconnect」で顧客情報保護とDX推進

ツリーベル、MDM導入で業務効率化とセキュリティ強化を実現！

近年、顧客情報の重要性が高まる中、飲食店チェーンのツリーベル株式会社は、従業員が使用するiPadの管理体制やセキュリティ対策に課題を抱えていました。そこで導入されたのが、インヴェンティット株式会社が提供するMDM（モバイルデバイス管理）ソリューション「mobiconnect」です。

「mobiconnect」は、ツリーベルの課題解決に大きく貢献し、業務効率化とセキュリティ強化を実現しました。

導入の背景と決め手

ツリーベルでは、顧客情報の増加に伴い、適切なセキュリティ対策が求められていました。また、従業員の勤務体系の変化により、店舗の受付業務をiPadに集約することになりました。そのため、個人情報などの流出リスクを防ぐため、セキュリティサービスの導入が急務でした。

自社のシステム開発に携わるエンジニアからの推薦もあり、ツリーベルは「mobiconnect」の導入を決断しました。「mobiconnect」を選んだ決め手は、的確な提案力と柔軟なサポート体制です。

業務の最適化

「mobiconnect」の導入によって、ツリーベルはいくつかの課題を解決しました。

従業員のタブレット操作ミス防止
「mobiconnect」の「Single App Mode」機能により、従業員が誤って他のアプリを起動してしまうことを防ぎ、業務効率を向上させました。
顧客データの安全な共有
従来は、顧客データを紙に手書きし、鍵付きのコンソールに保管していました。そのため、他店舗へのデータ共有が困難で、顧客が異なる店舗を利用した際にデータを参照できないという課題がありました。「mobiconnect」によって、顧客データの安全な共有が可能となり、顧客満足度向上に繋がりました。
業務負担の軽減
「mobiconnect」の導入により、紙の書類や他店舗への発送作業が削減され、業務負担が軽減されました。

サポート体制の評価

インヴェンティットは、ツリーベルに対して、導入から運用まで、きめ細やかなサポートを提供しています。

迅速な対応
店舗営業が中断しないよう、インヴェンティットは迅速に対応することで、ツリーベルの事業継続を支援しています。
分かりやすい説明
インヴェンティットは、分かりやすい説明で、ツリーベルの従業員が「mobiconnect」をスムーズに理解できるようにサポートしています。
柔軟な対応
ツリーベルの様々な要望に柔軟に対応することで、安心して「mobiconnect」を利用できる環境を提供しています。