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テーブルマーク「BEYOND FREE」の新たな挑戦

テーブルマーク株式会社が展開する植物由来の食品ブランド「BEYOND FREE」は、この度、CRM PLUS on LINEを導入し、オンラインでの購入体験を大きく向上させることを発表しました。この新しい取り組みは、ECサイトとLINE公式アカウントの連携を強化し、ユーザーにとってより便利で快適なショッピングを実現することを目的としています。

BEYOND FREEの理念と背景

BEYOND FREEは、2023年1月に公式オンラインショップを通じて発売された新しいブランドです。体や地球に優しいことはもちろん、食事の楽しみやおいしさも大切にしながら、植物由来の食材を使用した商品を提供しています。これまでにもリピート購入や定期便の利用を促進するための施策を行ってきましたが、定期便とLINEの連携強化は、その一環として位置づけられています。

定期便とLINEの連携強化

最近、消費者から「定期便とLINEを連携させたい」というニーズが高まっています。特にクール便を利用する場合、配送予定を見逃したり、既に残っている商品と重複したりすることがよくあります。「まだ残っているのに次が届いた」「受け取りに失敗してしまった」といったマイナスな体験を解消するために、LINE公式アカウントを活用することで、顧客の購入体験を向上させることができるのです。

BEYOND FREEは全ての配送でクール便を使用しているため、LINEを通じての通知やメッセージ配信を強化し、顧客が期待する体験を提供するための仕組みを整えました。

CRM PLUS on LINEの導入効果

導入された「CRM PLUS on LINE」では、以下のような効果が期待されています。

• - 簡単登録と簡単ログイン: LINEログイン機能を活用することで、ユーザーは手間なくアカウント登録やログインができます。
• - わかりやすいリッチメニュー: タブ型リッチメニューを導入し、会員向けのメニューを分かりやすく表示します。
• - メッセージ配信の連携: ECサイトと連携して、配送通知やおすすめ商品情報をLINEで直接配信します。

今後の展望

テーブルマークは、今後もオフラインイベントにおけるLINE施策を展開する予定です。ファンの皆様のお買い物をもっと便利にし、より良い体験を提供するために、常に改善を続けていく意向を示しています。

BEYOND FREEの公式情報

• - オンラインショップ: BEYOND FREE
• - Instagram: @beyondfree_jp
• - X(旧Twitter): @beyondfree_jp
• - TikTok: beyondfree_jp
• - YouTube: BEYOND FREE Channel

テーブルマークとソーシャルPLUSの連携により、今後のBEYOND FREEの成長が期待されます。この新しい取り組みが、ブランドの信頼性と顧客の満足度をどのように向上させるのか注目が集まっています。

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