介護業界でのDX推進、Backlogで業務基盤を構築した成功事例

介護業界におけるDX推進の成功例

介護業界の変革を進める株式会社介護サプリが、ヌーラボのプロジェクト管理ツール「Backlog」を導入し、会社設立の段階から業務基盤を整えることに成功しました。これにより、少人数体制での業務遂行が実現し、社内外のパートナーとの円滑な連携が可能となりました。

介護サプリの背景

介護サプリは神戸市に本社を置くITベンダーで、介護現場に特化した業務システムやアプリを提供しています。現場のニーズに応える「ケア記録アプリ」や「持ち物チェックアプリ」といったサービスを展開し、最近では業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）支援にも注力しています。

2018年に法人を設立した際、社員は僅か2名でしたが、膨大なタスクの管理が求められました。これまで別の管理ツールを使っていましたが、運用が煩雑になり、関連会社で利用していたBacklogへと移行しました。

Backlogの導入効果

タスクの一元管理

介護サプリは、Backlogを使用して法人設立に伴う各種業務を一元管理しています。設立に必要な様々なタスクを整理し、マイルストーンを設定することで、少人数でも効率的に進める体制を確立しました。

具体的には、利用規約の作成やWebサイトの制作など、多岐にわたる業務をBacklogで管理することで、進捗を可視化しています。これにより、抜け漏れを防ぎ、スムーズに会社設立を進めることができました。

社外パートナーとの連携強化

販売代理店との連携を強化するために、アカウント発行や契約に関する情報収集をBacklogに集約しています。少ない対面機会でも、業務の状況を常に把握できるため、信頼関係を築くことが可能となり、お互いの業務の透明性が高まっています。

自律的な業務運営の実現

アプリ開発においても、機能ごとに課題を作成し、進捗状況を常に追跡しています。定期的な会議の議事録もBacklogに記録され、参加できなかったメンバーも内容を容易に把握できる環境が整っています。

このように、情報と判断の経緯を共有することで、各部門の連携が進み、自律的な意思決定が促されています。

担当者の声

介護サプリのシニアマネージャーとデザイナーは、Backlogのおかげで業務がスムーズに進むようになったと語ります。「もしBacklogがなければ、情報が色々なツールに散らばり、全体の進捗が把握できなかったでしょう」と述べ、業務の可視化が進んだことで強い信頼関係が築けていると感謝の意を示しています。

また、親しみやすいユーザーインターフェースも大きな魅力で、ITツールに不慣れなメンバーでもスムーズに情報を扱える環境が整っています。このことが、Backlogの最大の価値であると感じているとのことです。