都城市がデジタル行政を進化させるための新たな施策とは

デジタル化を進める都城市の新しい取り組み

近年、全国的にデジタル化が進む中、宮崎県都城市が交通手段や住民サービスのデジタル化で注目を集めています。このたび、GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社が提供する「GMOサイン行革DX電子公印」を2026年6月から導入することが決まりました。この取り組みは、行政から市民への通知をデジタル化し、申請から通知までをワンストップで実現するものです。

DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の背景

都城市では池田宜永市長がCDO（最高デジタル責任者）に就任し、「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」という理念の下、自治体のDXを推進してきました。特に「書かないワンストップ窓口」といった住民に寄り添った施策は評価され、2024年12月までにはほぼ全ての行政手続きのオンライン化を完了する見込みです。これにより、都城市は「日本DX大賞2025」庁内DX部門で大賞を受賞し、初の殿堂入りも果たしています。

しかし、これまで行政からの処分通知書は紙で交付されており、オンラインでの受領希望に対応できない状況が課題でした。そこで、都城市はGMOサイン電子公印の導入を検討しました。

導入の概要と期待される効果

今回導入される「GMOサイン電子公印」は、行政処分や命令、取消しの通知に必要な公印を電子化します。これにより、申請者はオンラインで手続きを完了でき、時間やコストの削減につながることでしょう。

対象文書と開始時期

- 対象文書: 行政処分・命令・取消しなどの公印が必要な文書
- 対象者: オンライン交付を希望した市民
- 開始時期: 2026年6月

この新しい施策により、市民の利便性向上が見込まれ、行政手続きはさらにデジタル化されていくことでしょう。

専門家からのコメント

宮崎県都城市の総務課、大中原和也さんは次のように語っています。「これまでオンライン申請は行ってきましたが、処分通知は紙での交付に限られていました。今回のデジタル化により、申請から通知までをオンラインで完結させ、市民のニーズに応えることができると期待しています。」

「GMOサイン行革DX電子公印」の詳細

このサービスはデジタルガバナンスを強化し、処分通知の承認や署名、交付をデジタルで管理することができます。官公庁での使用を前提に、LGWAN環境下での安全な運用が求められており、首長の職責を記載した電子署名にも対応しています。これは全国の自治体が安心して利用できる信頼性を兼ね備えています。

実際、2026年5月時点で25の自治体がこのサービスを導入しており、その数は今後も増える見込みです。