LINEヤフーが明らかにしたコミュニケーションの新たな課題とその提案

LINEヤフー株式会社は、8月7日に制定された「話す日」に合わせて、日本全国の10〜60代の男女を対象に行った最新の意識調査を発表しました。この調査では、現代の人々が抱えるコミュニケーションに関する悩みや実態が浮かび上がりました。実施の背景や結果を詳しく見ていきましょう。

コミュニケーションの現状

調査の結果、なんと50%以上の回答者が「LINEの友達の中で、連絡を取りたいが声をかけるのが難しい人がいる」と感じています。逆に約60%の人々が「久しぶりにLINEで連絡をもらったら嬉しい」と答えています。これらのデータは、日常的なコミュニケーションにおいて潜在的な不安や悩みが存在する一方で、他者からの連絡を歓迎していることを示しています。

声をかけづらい理由

調査では、特に「声をかけづらい」と感じる理由も明らかになりました。約41%の人が「どう切り出せばいいかわからない」と答え、次いで27.9%が「何を話せばいいかわからない」としています。また、「相手が忙しそうで時間を取らせたくない」と感じる人も27.4%に及び、相手への配慮が地味に連絡を躊躇させる要因となっています。

このように見えてくるのは、相手との関係を大切に思うあまり、思い切った一歩を踏み出せない多くの人々の存在です。一方で、受け取る側としては、それに対してポジティブな反応を示すケースが多いことも要注目です。

久しぶりの連絡の受け入れ

調査結果から、何ヶ月の空白で「久しぶり」と感じるかを問う質問にも興味深い結果が得られました。回答者の33.0%は「1ヶ月程度」、29.3%は「3ヶ月程度」と答え、1〜3ヶ月の期間が多く見られました。特に、「久しぶりに連絡があった場合、どのように感じますか？」という問いには、59.2%が「嬉しい」と回答しています。これは、声をかけづらいと感じる側面との間に意識のギャップがあることを示唆しています。

LINEスタンプで第一歩を

8月7日は「話す日」ということもあり、LINEヤフーはこの機会を通じて、最近連絡を取っていない友達にLINEスタンプを使ってコミュニケーションを再開することを提案しています。気軽に送れるスタンプとして、「元気？」「久しぶり！」などの一言を添えたスタンプが推奨されています。いくつかの例として、以下のスタンプを紹介します：

さらに、LINE STOREでは毎週更新される注目のスタンプが用意されており、利用シーンに合わせたスタンプもピックアップされています。

結論

LINEヤフーは「WOW」なライフプラットフォームを目指し、日常に喜びを届けるためのサービスを提供し続けます。コミュニケーションの悩みを少しでも解消し、より豊かで便利な暮らしを実現することが彼らのミッションです。今後もこのような調査や情報を通じて、ユーザーとの新たなつながりを築くことが期待されています。