豊富温泉で進化する受け入れサービス、顔認証決済「顔ペイ」の導入

豊富町における顔認証決済「顔ペイ」の導入

北海道豊富町が、画期的な顔認証決済「顔ペイ」を導入し、地域の温泉施設「豊富温泉ふれあいセンター」において新たなサービスを提供します。この取り組みは、2026年5月17日に始まる予定で、これにより長年の課題であった受付業務の効率を大幅に改善します。

豊富温泉の背景

豊富町は、豊かな自然に恵まれた北海道北部の地域で、特に「豊富温泉」は天然の石油成分を含む珍しい泉質が特徴です。この温泉は、アトピー性皮膚炎などの肌トラブルを抱える多くの客が訪れる湯治の場となっており、地域の観光資源として重要な役割を担っています。しかし、飲食店や観光施設との連携不足により、券売機や現金管理が大きな負担になっていました。

課題の共有

全国の自治体施設に共通するこの課題は、豊富町の施設だけでなく、他の地域にも見られる現象です。職員の時間を奪う券売機の操作や現金管理業務は、特に高齢者や常連客にとって煩わしいものとなっています。これにより、利用者の体験を向上させるための手段が求められていました。

「顔ペイ」の導入メカニズム

顔ペイは、利用者が事前に顔情報とクレジットカード情報を登録することで、施設入口に設置されたカメラに顔を向けるだけで本人確認と決済が同時に完了する仕組みを提供します。このプロセスにより、職員の負担を減らし、券売機の操作や現金管理といった業務を不要にすることができます。

豊富温泉での導入概要

この新しいシステムは、2026年5月17日から「豊富温泉ふれあいセンター」にて実施されます。導入の背景には、混雑時の迅速な入館手続きや現金の取扱いの軽減があり、期待される効果は多岐にわたります。特に、現金を持ち歩く必要がなくなり、利便性が格段に向上することが予想されます。

より楽になる利用体験

豊富町の商工観光課は、顔ペイの導入により、入館手続きがスムーズになり、利用者満足度の向上を期待しています。現金の取り扱いが減ることで、職員の負担も軽減され、より多くの人々に快適な利用体験を提供できるようになります。この新しい方法は、豊富温泉の開湯100周年を祝う上でも、新しい提案となります。

「みんなのやくば」プラットフォーム

導入される顔ペイは、十勝情報システムが提供する住民DXプラットフォーム「みんなのやくば」の一部です。このプラットフォームは、多様な自治体業務を効率化するために設計されており、オンライン申請や来庁予約、施設予約など、さまざまな機能が統合されています。導入コストも抑えられており、自治体運営の支援において効果が期待される仕組みです。

今後の展開

顔認証に基づく入館管理は、豊富温泉にとどまらず、公共施設全般への展開が見込まれています。スポーツ施設や図書館、市民センターなど、より広い範囲での活用が期待されており、自治体におけるサービス向上に寄与しています。豊富町でもこの枠組みの中で新しい情報を発信していくでしょう。

【株式会社十勝情報システムについて】
十勝情報システムは、公共事業や自治体に特化したプラットフォームを提供し、その技術力を駆使して地方自治体の課題に取り組んでいます。これからも、地域に密着したサービスの向上を目指し、革新的なソリューションを展開していくことでしょう。