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2025年版 NISA顧客満足度ランキング

2025年7月1日、オリコン株式会社より『NISA 証券会社/銀行』の顧客満足度調査結果が発表されました。このランキングは、実際の利用者の声を基に評価されたもので、証券会社と銀行それぞれのトップ3が浮き彫りになりました。

証券会社部門のトップは楽天証券

証券会社ランキングでは、楽天証券が2年連続で総合1位を獲得。この結果は、特に「運用のしやすさ」が評価され、高い得点で他を圧倒しました。楽天証券が評価されたポイントとしては、

• - 投資商品の検索のしやすさ
• - さまざまな決済方法の提供

などが挙げられ、実際の利用者からも「楽天銀行の残高が一目でわかる」といった具体的な声が寄せられています。このように、投資初心者でも扱いやすい点が高評価を得ているようです。

その他の証券会社の評価

• - SBI証券は「取扱商品」での評価が高く、2年連続で総合2位となりました。「商品の豊富さ」と手数料の安さがメリットとして利用者から支持されています。
• - 松井証券は「サポート体制」と「システム・セキュリティ」での評価が高く、総合3位を獲得。この証券会社は、特にオペレーターの対応が良いとの評判が多数ありました。
• - PayPay証券も評価を上げており、口座開設と投資初心者部門で1位を獲得しました。簡単に証券口座を開設できる点が好評です。

銀行部門のトップは三菱UFJ銀行

銀行部門では、三菱UFJ銀行が初の総合1位を達成しました。「運用のしやすさ」や「スマホアプリ」の評価が特に高く、手軽に投資ができる点がユーザーに支持されました。利用者からは、「メインバンクで財産管理がしやすい」という声も挙がっており、銀行業務と投資が統合的に行える点が魅力となっています。

銀行部門のその他の評価

• - 三井住友銀行は「サポート体制」と「システム・セキュリティ」で1位を獲得し、総合2位にランクイン。セミナーが充実しており、初めての人も利用しやすいとの評価がありました。
• - 三井住友信託銀行は2年連続で「情報提供」で1位を獲得。利用者からは、相場変動時のサポートが好評を得ています。
• - りそな銀行も急上昇し、口座開設と取扱商品で1位となっています。特にアプリの使いやすさが多くの利用者に支持されています。また、ゆうちょ銀行は年代別の評価で特に初心者からの評価が高い結果となりました。

まとめ

証券会社や銀行を利用する際に、自分に合ったサービスを見極めることは非常に重要です。2025年のNISA満足度ランキングを参考に、利用者の声を元にした高評価のサービスを選ぶことで、スムーズな資産運用が実現できるでしょう。

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