BtoB企業における生成AI活用の実態と課題とは

BtoB企業における生成AI活用の実態と課題

調査概要

株式会社ITコミュニケーションズとB2Bマーケティング株式会社が共同で実施した「コンテンツ制作における生成AIの活用深度に関する実態調査2026」では、BtoB企業の広報やマーケティング、営業企画に従事する500名を対象に、生成AIの活用状況を明らかにしています。この調査は2026年4月に行われました。

生成AIの活用状況

生成AIが広がりを見せる中、調査によると、主に情報収集・企画立案段階で約60%が生成AIを活用しています。具体的には、情報収集やリサーチでの活用が59.8%、企画立案で60.2%に達しました。しかし、原稿作成やデザイン工程での活用は限られており、特にコーディングや効果測定では活用率が低い傾向に見られました。この結果は、企業がいかに生成AIを上流工程で重視しているかを示しています。

効率化の実感

コンテンツ制作の効率化が進んでいることも浮き彫りにされています。調査結果からは、全ての工程において「作業時間が短縮した」と感じた割合が8割を超えました。特に上流工程ではその実感が顕著でありながら、原稿作成・編集・デザインなどの工程では「変化なし」や「増加」といった回答も見られ、効率化が一様ではないことも分かります。これにより、生成AI導入の成果が全ての工程で均一に表れるわけではないことが明確になりました。

独自性の確保

さらに重要な点として、コンテンツ制作における独自性・専門性は「社内の専門家の知見（42.0%）」や「自社データ（34.2%）」が重要資源であることが示されています。一方で、生成AIのアウトプットが独自性や専門性の向上に寄与する意見は24.7%にとどまっています。つまり、生成AIは情報源としての補完的な役割に留まっていることが分かります。

調査から得られる知見

この調査は、BtoB企業が生成AIを如何に活用し、どの工程でどのように効率化を実感しているのかを深く考察する機会を提供しています。また、独自性や専門性を確保するためには、生成AIだけではなく、社内の知見やデータを積極的に活用することが求められます。実務上の障壁も多いため、企業は人の知恵と生成AIをバランス良く融合させる必要があります。

今後の展望

今後、BtoB企業が生成AIを一層活用し、効率的にコンテンツを制作していくためには、情報の信頼性を高めつつ独自性を保持する方法を見つけることがカギとなります。この調査レポートでは、今後のマーケティング活動に向けた具体的なヒントも示されており、各企業が生成AIをどのように活用するかを考える上での貴重な情報源となるでしょう。調査結果は無料で公開されており、ぜひダウンロードしてご確認ください。