Jiraマスターになるための無料セミナーを奈良で開催！

無料で学べるJiraマスターセミナー

2024年11月30日、奈良県奈良市で実施される"Jira Service Management セミナー"にぜひご参加ください。このセミナーは、デジタル化（DX）の基本から応用を学ぶことができる無料の講座です。主催するのは、地域の産業振興と雇用創出を目指す"ジェネロ株式会社"です。

セミナーの目的

Jira Service Management（以下、JSM）は、ITサービスの管理を効率化するためのツールです。このセミナーでは、特に「承認機能」と「ナレッジベース連携」にフォーカスを当て、実際の業務にどのように活用できるかを学びます。これによって、参加者はJiraの使いこなしだけでなく、業務効率を大幅に向上させる手法を習得できます。

学びの内容

1. 承認機能の活用

Jiraの承認機能では、リクエストやタスクの処理を進めるために、関係者からの承認を得るワークフローを設定できます。特にサービスリクエストや変更管理などのプロセスで、適切に管理できます。

- 承認ステータスの設定：承認が必要なステップを明確化
- 承認者の指定：誰が承認するのかを明確に
- 通知とリマインダー：重要な承認を見逃さないための機能
- 自動化と連携：手作業を減らし、効率的に運営
- 履歴の記録：過去の承認内容を簡単に追跡

2. ナレッジベース連携

Jiraは、Confluenceなどのナレッジベースと統合され、ユーザーやサポートチームが情報に迅速にアクセスできる仕組みが整っています。これにより問題解決のスピードが向上します。

- セルフサービスの強化：顧客が自分で情報を探せる環境を提供
- エージェントサポート：迅速な対応につながる
- ナレッジベース記事の作成と更新：情報の最新化を図る
- シームレスな連携：Confluenceとの併用で効率よく情報を活用

ジェネロ株式会社について

ジェネロ株式会社は、奈良市に拠点を持ち、DX分野でのコンサルティングおよび人材紹介業務を行っています。我々は、柔軟な働き方を模索しながら、地域経済の振興に貢献しています。過去にはAcquia Partner of the Yearを受賞し、技術力で数多くの実績を持っています。セミナーを通じて、参加者には確実に役立つ知識を提供したいと考えています。

セミナー詳細

- 日時：2024年11月30日（土）13:00～14:30（開場12:30）
- 場所：YAMATO BASE 大和西大寺店（奈良市西大寺南町15-6）
- 定員：先着15名（無料）
- 持ち物：ノートパソコンまたはタブレット、名刺

参加対象者

このセミナーは、DX人材を目指す方や在宅ワークを検討している方、Jira Service Managementを学びたい方に特におすすめです。特典として、過去のセミナー資料も配布予定ですので、途中からの参加でも安心です。

ぜひ、この機会にJiraをマスターして、業務効率を向上させる一歩を踏み出してみましょう！

お申し込みはこちらから。