感謝の声が1万件！地域医療を支えるドクターズ・ファイルの魅力

地域医療の向上に寄与する情報プラットフォームとして知られる80「ドクターズ・ファイル」。この度、同サイトには、クリニックへの感謝の声が累計で1万件に達したことが発表されました。これは、全国で約16万件のクリニックや病院の情報を取り扱う日本最大級のサイトが、多くの患者に支持されている証と言えるでしょう。

「感謝の声」とは？

「ドクターズ・ファイル」では、医療広告ガイドラインの遵守のため、医療機関情報を広告することはありませんが、利用者がクリニックに対して感謝の意を表すための機能が用意されています。この機能に投稿された患者の感謝の声は、クリニック側に直接届けられる仕組みです。2025年8月には、ついに1万件を超える感謝のメッセージが寄せられることとなりました。

感謝の声の背景

2025年に寄せられた感謝の声には、クリニックの医師による手厚い対応への感動が多く見受けられます。特に、患者と医師との間に築かれた「絆」に関する言葉が多く、関係性が単なる業務的なものを超えていることが伺えます。

例えば、ある50代の女性患者は、突然の激痛に襲われ、休日診療を利用し感謝の意を記しました。「急なお願いにもかかわらず、親切に対応してもらい、感動した」と述べており、医師の温かさが伝わってきます。これらの声はクリニックにとっても大きな励みであり、多くの患者に寄り添った医療が実践されていることを示しています。

さまざまな患者の声

また、さまざまな年代や背景を持つ患者からの感謝の声が集まっています。たとえば、40代の女性患者は、家庭内の胃腸炎で苦しんでいる際、診察を受けた際の治療によって心から感謝していました。「迅速な診療で気持ちまで前向きになれた」との言葉が、医療の力を物語ります。

60代の女性患者も、医師との出会いを「幸せだった」と称賛しました。彼女にとって、病気を抱えることは辛い経験ですが、医療者の存在があったからこそ、彼女の心にも光が差し込みました。

家族への感謝の声

親や子供を救ってくれた医師に対する感謝の声も少なくありません。特に、40代の男性患者は、亡き祖母が以前にお世話になった医師への思いを語りました。彼の優しさが今でも祖母の記憶として残っていることに感動します。

また、50代の男性患者が、自閉症のある子供を連れて受診した際に受けた配慮についても触れ、医療機関として申し分のない対応に感銘を受けたことを述べています。このように、医療者が患者のみならず、その周囲の人々にも配慮を持って接してくれていることは、とても重要です。

今後の目標

感謝の声が集まる『ドクターズ・ファイル』は、地域の医療への貢献を続けていく方針です。今後も、多様なプラットフォームを通じて患者と医療機関をつなぎ、その関係をより強固なものにしていきます。寄せられた感謝の声は、地域医療の発展に不可欠な要素です。

さらに、患者からの意見を基にした改善も行われ、医療の質の向上へとつながるでしょう。アカウントさえあれば、未契約の医療機関でも感謝の声を確認できる仕組みが整っていますので、引き続き、患者とクリニックとのコミュニケーションが円滑に行われることを目指しています。