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ニセコ東急グラン・ヒラフに進化するリゾート体験

2025年12月、北海道のニセコ東急グラン・ヒラフに新たなレストラン『NEST813』がオープンします。この場所では、日本初となるリゾート施設でのAIセルフレジ『VISION CHECK-OUT』の導入が行われ、実証実験がスタートします。これは、旅を極める現代のニーズに応えるための新たな試みと言えます。

進化したセルフレジのデザイン

『VISION CHECK-OUT』は、株式会社ファインダーズAIジャパンが開発した画像認識技術を応用した全く新しいセルフレジです。これまでのセルフレジとは一線を画し、バラつきある商品に対しても特別な操作は不要です。商品を台に載せるだけで、7台のステレオカメラが360度の映像を取り込み、99%以上の精度でアイテムを認識します。また、たった約10秒で決済が完了するため、スピーディーなサービスを提供可能です。

加えて、『VISION CHECK-OUT』は操作がシンプルで、機械が苦手な方でも簡単に利用することができるため、ストレスのない環境が整えられています。これは、お客様がリラックスして食事や滞在を楽しむための重要な要素です。

ニセコが目指す新たな体験価値

ニセコエリアは、世界中からスキーやパウダースノーを求めて訪れる人々によって賑わっていますが、近年の人手不足やサービスの効率化が求められる中、グラン・ヒラフは新しい技術による課題解決を目指しています。『NEST813』におけるAIセルフレジの導入は、従業員が接客やおもてなしに集中できる環境作りの一環であり、来場者にとっても特別な体験を提供することを目指しています。

地域企業との協力

このプロジェクトは、ファインダーズAIジャパンの他に、東急不動産株式会社や東急リゾーツ＆ステイ株式会社など、地域の企業との協力によって成り立っています。各企業の専門性と経験を活かし、新たな視点からニセコエリアの魅力を引き出すことに寄与しています。

東急不動産は、長期的なビジョンに基づいた都市開発を行い、地域に貢献し続ける企業です。一方で、東急リゾーツ＆ステイは、国際的な観光地としてのニセコをサポートするため、様々な運営施設を展開し、長年の経験をもとに多くのお客様を受け入れています。

今後の展望

『NEST813』での実証実験を通じて得られるフィードバックは、AIセルフレジのさらに良い利用方法やサービス改善に役立てられます。ニセコが持つ自然環境と文化をベースに、次世代型のリゾート体験の実現を目指します。

このように、ニセコ東急グラン・ヒラフでのAIセルフレジの導入は、リゾート施設の運営を革新し、訪れる人々にとっての利便性を飛躍的に向上させる取り組みとなっています。新たなサービスがどのように受け入れられ、愉快な訪問につながるのか、期待が高まります。

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