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レオパレス21に導入された最新AI研修サービス「アバトレ」の魅力

はじめに

最近、企業の研修方法に変革の波が押し寄せています。その中で、株式会社レオパレス21が新たに導入したのが、AVITA株式会社が提供するAIを活用したロールプレイング支援サービス「アバトレ」です。この新しい研修手法は、特に新卒や若手営業社員にとって効果的な学びの場となることが期待されています。

導入の背景

レオパレス21では、営業力の強化を目指し、従来の研修を見直しました。特にこれまでの集合研修や対面によるロールプレイでは、一様な内容に偏りがちで、学びが受け身になってしまうことが課題とされていました。営業の経験が少ない社員にとっては、実践の機会が限られているため、スキル向上が難しいという実情もあります。これらの問題を解決するために、AIアバターとの対話形式のトレーニングを導入することが決定されました。

「アバトレ」の魅力

「アバトレ」は、アバターを用いた新しいタイプのロールプレイング支援ツールです。このサービスでは、受講者が対話相手としてAIアバターを設定することで、シナリオや準備なしでトレーニングができます。さらに、受講者は自分のペースで繰り返し練習ができ、既存の体制にとらわれない自由度の高い教育が実現します。これにより、営業社員は時間や場所にとらわれず、スキルアップが可能となります。

期待される導入効果

1. 営業行動の可視化

「アバトレ」では、定量的な評価データと質的なフィードバックを合わせて分析し、成果に結びつく営業活動の特徴を明確にします。これによって、成功した営業方法を他の社員に広げ、全体の営業力を底上げすることが可能です。

2. 自律的な学習環境の提供

受講者が自主的にロールプレイを行うことで、条件にとらわれない教育環境を整えることができます。特に在宅勤務が普及した現代では、外出先でも学びを続けられる機会が広がります。

3. 業務効率化による時間削減

従来の対面ロールプレイに比べて、指導にかかる時間が大幅に削減されるため、年間で最大1,800時間の業務効率化が見込まれています。これにより、教育担当者の負担も軽減され、より効果的な育成環境が実現するでしょう。

さらなる展望

レオパレス21は、「アバトレ」の導入にとどまらず、今後もアバターや生成AIの活用範囲を広げ、さまざまな研修や接客の現場に導入を進めていく方針です。こうした挑戦が成功すれば、業界全体の変革を促すことになるかもしれません。

「アバトレ」について

「アバトレ」は、非言語的な情報を含む対話トレーニングをAIが自動で評価しフィードバックを行うシステムです。これにより、受講者は自身の弱点を把握し、効率的な学びを続けることができます。また、数値による評価データを基にしたトレーニング計画の最適化も可能です。

結論

AI技術の進化によって、営業研修も新しい時代を迎えています。レオパレス21とAVITAの取り組みは、今後の教育分野での可能性を広げ、営業力強化に大きく貢献することでしょう。今後の展開に注目です。

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