AI研修が機能しない理由とその解決策を提案するホワイトペーパー

AI活用を阻む壁を乗り越える

AI技術の進化は止まることを知らず、様々なビジネスシーンでの活用が期待されています。しかし、多くの日本企業はこの期待に応えられず、AI活用が進まない現実があります。株式会社ライトワークスが発表したホワイトペーパー『生成AIリスキリング入門～リスク管理と利活用を両立させる人材育成戦略～』では、これらの課題を分析し、解決策が提唱されています。

専門人材不足とAI定着の現実

「生成AIを活用したいが、推進できる人がいない」という声は、多くの企業から聞かれます。AI人材の市場競争が激化する中、外部から専門家を確保することは非常に困難です。その結果、企業は既存の従業員をAIを使える人材へと育成する「リスキリング」の重要性を認識しています。しかし、ほとんどの企業においてAI研修が現場に定着せず、絵に描いた餅と化している有様です。

AI活用を妨げる3つの壁

現場におけるAI活用が進まない原因は、ライトワークスの分析によると主に「知識の壁」「心理の壁」「環境の壁」の3つに要約されます。

1. 知識の壁: 多くの従業員がAIの活用方法を理解していないため、「何ができるのかわからない」といったリテラシー不足が存在します。
2. 心理の壁: 「生成AIの専門用語が難しい」「自分には無理だ」といった心理的抵抗が、従業員の意欲を削いでいます。
3. 環境の壁: AIを利用するためのルール不足により、従業員は「利用していいのかどうか」迷い、行動を起こしません。

また、従業員が個人のアカウントを使って業務にAIを利用してしまう「シャドーAI」のリスクも、新たな課題として浮上しています。

新たなアプローチ「業務を変える」

ライトワークスは、20年以上のeラーニング教材制作の経験を活かし、従来の長時間研修から短時間で学べる「マイクロラーニング」への転換を提案しています。一例として、3～5分で理解できる動画を通じて「メール作成」や「要約」といった即実践可能なスキルを学ぶ方法があります。このアプローチにより、知識の獲得だけでなく、実践に役立つスキルを習得することが可能になるのです。さらに、教材「With AIシリーズ」は毎月最新のトピックスを反映して更新されるため、常に最新の情報を従業員に提供できます。