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キャッシュレス決済端末の安全性に関するお知らせ

近年、医療現場でも益々普及しているキャッシュレス決済。特に歯科医院などでは、患者の利便性を向上させるために導入が進められています。しかし、その中でも一部の機種に関して安全上の重要な情報が発表されました。

対象機種について

現在、株式会社SCOグループが歯科医院向けに提供しているキャッシュレス決済端末『Saturn 1000 E』において、リチウムイオンバッテリーの発熱や膨張の問題が確認されています。これは、長期間の使用に伴う影響が原因であるとされています。

具体的には、バッテリーカバーが破損する事例も見受けられるため、大変重要な注意喚起となります。ユーザーの皆様には、この状況を踏まえ、安全にご使用いただくための対応をお願い申し上げます。これらの問題について心当たりのあるお客様は、すぐにカスタマーサポートセンターにご連絡ください。

お問い合わせ窓口

• - 会社名: 株式会社SCOグループ
• - カスタマーサポートセンター: 電話番号 0120-874-728

顧客サポートでは、リチウムイオンバッテリーの交換に関してスムーズに対応を行っており、基本的には購入交換をお願いしております。ただし、使用開始からの短期間において膨張等の事象が発生した場合は、無償でバッテリーを交換できるケースもあります。これにより、使用者の安全を守るための配慮がなされています。

安全を最優先に

医療現場の安全性を最優先に考慮し、株式会社SCOグループでは問題の発生を真摯に受け止め、速やかな対応を進めています。今後も、ユーザーの皆様への注意喚起を継続するとともに、製品の安全性向上に努めてまいります。

キャッシュレス決済は利便性が高い一方で、こうしたリスクも伴うことがあります。だからこそ、ユーザー自身が製品の状況を確認し、思わぬ事故を防ぐ意識を持つことが重要です。ご使用中の製品に不安がある方は、ぜひとも早めに対応を検討していただくことをおすすめします。

この機会に、キャッシュレス決済に対する理解を深め、安全に利用できる環境を整えることが求められる今日この頃です。今後も、安心してキャッシュレス決済をご利用いただけるよう、関連機関や企業と連携し、情報の共有を進めていきます。

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