東急ホテルズがGHAへ加盟、新たな国際戦略を展開

東急ホテルズがGHAへの加盟を発表

東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社が、2026年3月4日、日本のホテルチェーンとして初めて、Global Hotel Alliance（GHA）に加盟したことを発表しました。このアライアンスには、100か国以上に950以上のホテルが加盟しており、世界的に認知された独立系ホテルブランドのネットワークです。東急ホテルズは、国際的に競争力を高めるため、ブランドの独立性を保ちながら成長を目指しています。

GHAとは何か

Global Hotel Alliance（GHA）は、世界的な独立系ホテルブランドによるアライアンスで、多数のホテルが加盟しています。同アライアンスは、受賞歴を誇るロイヤルティプログラム「GHA DISCOVERY」を運営し、会員は特典やリワード通貨「ディスカバリードル（D$）」、会員限定の特別体験を享受できます。このプログラムにより、ホテルブランドは経営の独立性を維持しつつ、グローバルリーチの拡大が可能となります。

GHA加盟の目的

東急ホテルズは1960年に銀座に初めてホテルを開業して以来、独自のホスピタリティを展開してきました。しかし、ホテル業界の変化に対応するため、国際的な認知度や収益性の向上が求められています。GHAへの加盟は、以下の目的があるとされています。

1. 顧客基盤の拡張：GHA加盟により、東アジアや北米だけでなく、欧州や東南アジア、中東、南米への顧客層の拡張が期待されています。
2. 収益改善：GHA会員3,400万人へのアクセスを通じて、新たな顧客を獲得し、直接予約を増やすことで手数料を削減することが期待されます。
3. 既存会員の満足度向上：国内会員の特典を国際的な体験に拡大し、より充実した顧客サービスを提供する計画です。

GHA加盟の意義

加盟の背景には、日本を訪れる外国人旅行者数の増加と宿泊施設の多様化があります。顧客の選択肢が広がる中で、ロイヤルティプログラムによる差別化が重要となっており、GHAのプログラムは会員特典を拡充し、顧客満足度を高める効果が見込まれています。直接予約を促進することで、収益改善にも寄与すると期待されています。

新ロイヤルティプログラム「TOKYU HOTELS DISCOVERY」

GHA加盟を受けて、2027年4月から新たなロイヤルティプログラム「TOKYU HOTELS DISCOVERY」が始まる予定です。このプログラムにより、東急ホテルズの既存会員は、GHA加盟のホテルで会員特典を受けられるようになります。例えば、海外旅行の際にも、リワード通貨「ディスカバリードル（D$）」を利用することができ、地域ごとの特別体験も楽しめるようになります。