Veeva Systemsがライフサイエンス業界向けAIエージェントの提供を開始

Veeva Systemsが新たに発表したAIエージェントのサービス

Veeva Systemsは、2025年12月3日、ライフサイエンス分野向けに新たなAIエージェント「Veeva AI Agents」の提供を開始することを発表しました。これにより、Veeva Vault CRMやVeeva PromoMatsといった既存のソリューションにおいて、AIの導入が行われ、業界全体における生産性の向上が期待されています。

Veeva AI Agentsとは？

Veeva AI Agentsは、Veevaのプラットフォーム内で動作する高度なAI機能を持つエージェントです。これにより、業務の効率化と顧客中心のビジネスモデル強化が図られます。AIエージェントは、治験や薬事、安全性情報の管理、品質管理など、さまざまな面で支援します。これにより、ユーザー企業はより高い精度とスピードで業務を進めることが可能となります。

主要な機能

以下は、Veeva AI Agentsの主な機能の一部です：

- Free Text Agent: コール記録内の潜在的な問題を検出し、企業が顧客インサイトを得る手助けをします。
- Voice Agent: 音声による情報入力を実現し、MR（医療代表者）が業務を簡単に行えるようサポートします。
- Pre-call Agent: 関連するデータやトレンドを提供し、MRの準備をサポートします。

これらのエージェントは、各種データやドキュメントに安全にアクセスし、ユーザーの業務フローを円滑に進めることができるため、導入企業にとって大きな価値をもたらします。

業界からの評価

Veeva AIの導入を受け、業界の多数の専門家がその可能性を評価しています。

- ブリストル・マイヤーズスクイブの最高デジタル責任者、Greg Meyers氏は「顧客体験のあらゆる段階にAIを組み込むことで、Veeva AIが医薬品の配信において貢献できると期待しています」と述べています。
- また、モデルナのJason Benagh氏は「Veeva AI Quick Check Agentが手動プロセスを大幅に簡略化することに期待しています」と語りました。
- ノボノルディスクのFrank Armenante氏も「Veeva AI Agentsが業務における効率化を促進し、価値のある活動に集中できるようになる」と強調しました。

このように、Veeva AIは単なる技術革新に留まらず、ライフサイエンス業界全体のビジネスプロセスに革命をもたらすものと、広く認識されています。

まとめ

Veeva Systemsは、もともとライフサイエンス業界に特化したソリューションを提供してきましたが、その戦略の一環として新たにAIエージェントを導入しました。これにより、業界内での生産性向上や、新たな働き方の確立に寄与することが期待されています。今後の展開が非常に楽しみです。

Veeva AIに関する最新情報は、Veeva ConnectのVeeva AI Communityなどで確認することができます。

Veeva Systemsは、世界中の1,500社以上のバイオ医薬品企業や新興企業にサービスを提供し続けており、今後の成長に大きな期待が寄せられています。