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仕事を変革するAI「Sana from Workday」が新たな時代を切り開く

Workday, Inc.が発表したAIプラットフォーム「Sana from Workday」は、企業の業務プロセスを革新する一手となることを目指しています。このAIは、企業の従業員が自然な対話を通じて情報を取得し、意思決定を行い、アクションを実行することをサポートします。これにより、日々の業務が効率的に進められるだけでなく、企業全体の業務モデルの変革が期待されています。

AIによる業務の変革

Sana from Workdayは、業務ワークフローにAIを統合することで、従来の業務フローを変えようとしています。多くの企業では、AIツールが業務を支えるワークフロー上で分断されている状況が見受けられます。このような状況は、AIへの投資効果が十分に発揮されていないことを示しています。しかし、Sanaを利用することで、これらのAIツールが企業のコアシステムやプロセスに組み込まれ、信頼されてきたセキュリティモデルやポリシーに基づいた業務の実行が可能になります。

以下の特長が、Sanaから提供される主な機能です：

- Find（回答）：社内ナレッジに基づき、迅速に情報提供や回答を行います。たとえば、従業員が「有給休暇日数はどれだけ残っているか」と尋ねると、秒単位で価値ある情報が得られます。
- Act（実行）：社内システムを横断して、企業の権限設定に基づき各種タスクを実行します。
- Build（生成）：ナレッジや業務データを基にダッシュボードやドキュメントを生成し、非常に視覚的に情報を提供します。
- Automate（自動化）：ノーコードで業務フローを設定し、エージェントがバックグラウンドで業務を実行するサポートをします。

業務の自動化と効率化

Sanaは、対話型AIインターフェースや業務自動化エージェントを提供し、企業の人事や財務分野における業務の効率化を促進します。特に、Sanaセルフサービスエージェントは300種類以上のスキルを持っており、日常業務の多くを自動化します。例えば、申請や承認、データの確認タスクをAIが代替し、従業員の生産性を高める支援を行います。

さらに、「Sana Enterprise」は複数のシステムとの連携機能を持ち、GoogleドライブやSalesforceなど、日常的に利用されるツールとデータをシームレスに結びつけます。これにより、業務が大幅に効率化され、必要な情報の収集から業務のオーケストレーションまでが、ひとつの対話で実現可能になります。

企業全体での活用

WorkdayのCEOアニール・ブースリは、Sana from Workdayが企業の基盤システムと接続され、業務プロセス全体をサポートする重要な役割を果たすと述べています。AIの真の機能を引き出すためには、予測可能なデータ基盤や業務システムと連携することが欠かせないとのことです。これにより、企業は情報を簡単に検索し、意思決定を容易にすることが期待されています。

Sana from Workdayの提供により、企業は業務の流れの中で自然にAIを活用することができ、従業員は新たなアプリケーションを学ぶ必要がなくなります。これがどのように業務の流れを変え、最終的には組織全体のパフォーマンスを向上させるかが、今後の大きな焦点となるでしょう。

まとめ

総じて、Sana from Workdayは、企業がAIを利用した新しい業務スタイルに移行するための大きな一歩を踏み出しました。従業員はこのAIプラットフォームと対話することで、これまで以上に効率的に業務を進めることができるでしょう。今後、どのように企業がこのプラットフォームを取り入れ、業務を進化させていくのか注目です。