三井ホームがSALESCORE VISUALIZEで営業データの見える化を実現した事例

三井ホームがSALESCORE VISUALIZEでデータ見える化を実現

三井ホーム株式会社は、全国での注文住宅の設計・施工・販売を手掛けるハウスメーカーです。同社は、営業体制を強化するため「フロントセールスグループ」を設置し、インサイドセールス（IS）とフィールドセールス（FS）を分業体制で運営していますが、この取り組みは業界内でも前例が少なく、模索が続いていました。そんな中でのソリューションが、SALESCORE株式会社が提供する「SALESCORE VISUALIZE」です。

売上データの課題解決を目指して

従来、三井ホームでは全社で導入しているSFA（Sales Force Automation）システムの中で、複数の指標を一画面で理解しにくく、各拠点は独自にスプレッドシートを使用してデータを管理していました。この状況では、本社と拠点間で見解の相違が生じ、「異なる数字」を前提に議論が行われていたため、課題の認識や解決策がまとまらないという問題がありました。そこで、SALESCORE VISUALIZEを導入し、全国9拠点の営業データを統一することにしたのです。

SALESCORE VISUALIZEの効果

SALESCORE VISUALIZEの活用により、各拠点は同一のダッシュボードでリアルタイムの営業データを共有できるようになりました。これにより、現場のメンバーがデータの背景にある課題を自発的に考察し、改善に向けた行動を起こすようになりました。例えば、アポ率が特に高いパフォーマーの行動を分析することで、そのノウハウを他のメンバーが学べる機会も増加しました。

「同じ数字を見て対話する」文化の醸成

SALESCORE VISUALIZEを通じて、三井ホームでは共通の数字を基に議論を交わす文化が生まれました。以前は、それぞれの拠点が異なる基準で数字を見ていたため、共通言語が欠けていましたが、現在は同じ基準で評価されるため、コミュニケーションが円滑に。拠点間の情報交換も活性化し、ノウハウを共有することで全体の営業力が向上しています。

田井氏のコメント

三井ホームのマーケティング・コミュニケーション部フロントセールスグループ長である田井氏は、「木造建築で人々を幸せにする」という企業の目標に向け、フロントセールスグループの設置とSALESCORE VISUALIZE導入の重要性を強調しました。彼は、異なる帳票で数字が管理されているため、同じ視点で話せないことが課題であったと述べつつ、データが可視化されたことで、各拠点の間での協力体制が強化されたと感じています。これにより、拠点間における成功事例の共有が容易になり、全社としての一致団結が可能になったと言います。

今後も三井ホームは、「ヒトと情報の最大活用からの受注最大化」を目指し、さらなる営業プロセスの向上に努めていくことでしょう。

SALESCORE VISUALIZEの概要

SALESCORE VISUALIZEは、営業組織に特化して開発されたKPI可視化ダッシュボードであり、リアルタイムで営業データを把握し、行動指標の管理を支援します。具体的には、SalesforceなどのSFAに蓄積されたデータを基に、各種指標を横断的に分析することができるため、効果的な営業戦略の立案が可能です。

三井ホームのように、営業データの見える化することが多くの企業にとって重要なテーマになる時代が訪れています。これからの営業戦略を考える上で、SALESCORE VISUALIZEのようなツールは欠かせない存在となるでしょう。