九州全域の観光活性化を図る「わくわく観光プロジェクト」始動

九州観光の未来を切り拓く「わくわく観光プロジェクト」

九州が誇る観光名所は国内外から多くの訪問者を惹きつけています。そんな九州の観光産業をさらに活性化し、リピーターを増やすために、九州観光機構、株式会社JTB、および他の関連企業が手を組み、「わくわく観光プロジェクト〜九州DXアイランド構想〜」を始めることが発表されました。このプロジェクトは、九州全域の魅力を発信し、観光地の周遊促進を目指すもので、特に生成AIを利用した新しい試みが注目されています。

プロジェクトの背景

九州は日本の観光地として定評がありますが、訪問者を単なる観光客に留めておくのではなく、長期的な「九州ファン」として育成することがこれまでの課題でした。そこで、九州観光DXコンソーシアムが設立され、各団体の強みを活かしながらターゲットを広げ、人気エリア以外への足を運んでもらう施策が検討されることになったのです。

具体的な取り組み

このプロジェクトでは、2024年11月からスタートする「CRM機能付き生成AIレコメンド」が中心となります。この機能は九州7県をまたぐ観光ルートの提案を行うもので、観光客の嗜好に基づいて最適な旅行プランを生成します。これにより、観光客は一層魅力的な周遊体験を享受できることでしょう。

旅行者向け施策

- 効果的な魅力発信：九州観光機構のWebサイトやアプリを通じて、観光情報の充実を図ります。
- 観光満足度の向上：生成AIを活用し、周遊ルートや旅行プランを個々に最適化して提案します。

事業者向け施策

- 情報発信力の向上：地元観光事業者との連携で、観光スポット情報を集約し、より多くの人に知ってもらう機会を作ります。
- 人材育成セミナー：2024年9月から行われる観光DX人材育成セミナーを通じて、地域の観光関連事業者のスキルアップを図ります。

地域向け施策

- データの可視化・分析：観光データを活用した戦略モデルを策定し、地域全体の観光振興を目指します。
- オープンデータの提供：観光業界内でのデータ活用が進むことで、デジタルマーケティングの強化を図ります。

今後の展開

第一年度目は、観光促進の先進モデルを堅実に構築する計画で、その後も各県において徐々にプロジェクトを拡大させる予定です。特に、九州7県にまたがる観光事業者のDX人材を育成することにより、地域全体の観光産業の底上げを図ります。

各組織の役割

このプロジェクトには多数の企業と団体が参画し、それぞれの専門性を活かした役割分担がなされています。主なメンバーには、九州観光機構が全体統括を行い、JTBは生成AIのプラン設計、ナビタイムジャパンは旅行計画機能の開発などを担当しています。

まとめ

「わくわく観光プロジェクト」は、九州観光を新たな次元へと引き上げ、地域経済の活性化にも寄与することが期待されています。これにより、多くの観光客が九州の魅力を体験し、また訪れたくなるような強固なリピーターを生む仕組みづくりが進められることでしょう。特に生成AI技術の活用による個別最適化された観光ルートの提案は、訪問者にとって貴重な体験を提供することでしょう。今後の展開にも期待が寄せられます。