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ZuoraがAIアシスタント「Zuora AI」を拡充し業務効率化を実現

経理・財務部門のデジタル化が進む中、Zuoraはその新たな一歩として、自社のAIアシスタント「Zuora AI」を大幅に拡充したことを発表しました。この新しい仲間が加わることで、製品カタログ管理から受注、請求、入金までの業務プロセス（Quote-to-Cash）をより効率的にサポートしてくれます。

Zuora AIの機能拡張

新たに追加されたAIエージェントは、複数の業務プロセスに対応し、特に以下の分野で力を発揮します。

1. ### 製品カタログ管理・商品展開
AIがサポートすることで、製品カタログの作成や更新、価格変更、SKU管理が飛躍的に楽になります。これによって、商品投入や価格戦略の運用負荷が軽減されます。

2. ### 見積・収益オペレーション（CPQ）
見積ルールの生成やビジネスロジックの確認をAIが行い、複雑な実装のトラブルシューティングも支援します。これにより、Quote-to-Cashプロセスがシンプルに。

3. ### 請求管理・収益認識
自然言語での操作が可能になり、業務自動化が迅速に行えるようになります。

4. ### ワークフロー・業務自動化
既存のAIエージェントを拡張し、経理・財務業務への対応を強化しました。

導入の効果

「Zuora AI」は提供開始から約60日の間に、顧客の半数以上に導入され、経理・財務部門でのAI活用が急速に進んでいることが示されています。特に、以下のような優れた実績が挙げられます。

• - 約12万件のサービス契約レポートが約13秒で生成される
• - 780件の返金や手数料照合データを迅速に作成
• - 100万件以上の支払いレコードに対する監査が行われる
• - 請求書PDFやスプレッドシートの分析によって請求や回収の調査が効率化される

さらにZuora社内でも、経理・財務部門のレポート作成時間が約70％削減されています。

ユーザーの声

実際にこのAIを利用したユーザーからは、「わずか2分足らずで勘定照合作業を完了。」という感想や、「自分専用のアシスタントがいるようで、他の業務に集中できる。」といった声が上がっています。これにより、業務の生産性が飛躍的に向上しています。

未来の見通し

今後もZuoraは、経理・財務だけでなく、業務オペレーション全体においてAIエージェントの機能を拡充していく予定です。これにより、Quote-to-Cash業務全体の生産性向上を目指しています。

詳細については、Zuoraのウェブサイトをご覧ください。

Zuoraについて

Zuoraは、業界をリードするマネタイゼーションプラットフォームを提供し、企業が収益化モデルを進化・拡張できる支援を行っています。グローバルに展開しており、ソニーやトヨタなどの著名企業もその技術を活用しています。

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