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Grammarly、AIと自然言語処理で企業のコミュニケーション改革を支援

AIを活用したデジタルライティングツールを提供するGrammarlyが、2023年のビジネス展望を発表しました。世界中で利用されているGrammarlyは、スペルチェックや文法修正だけでなく、文章の明瞭さやスタイル、トーンの改善までを支援する包括的なツールとして、企業や個人の生産性向上に貢献しています。

2023年の注目点：効果的なコミュニケーションが企業成長の鍵

Grammarlyは、特に企業において、効果的なコミュニケーションが収益向上に直結すると指摘します。グローバル経済の不確実性や市場変動が続く中、企業は効率性とレジリエンスを高める必要に迫られています。Grammarlyの調査では、質の低いコミュニケーションによる生産性損失は年間1兆2千億ドルにも上るとしており、その改善が急務となっています。

特にハイブリッドワークの増加により、非同期コミュニケーションが増加。メールやチャットでのやり取りの非効率性や、一貫性の欠如が問題となっています。Grammarlyは、これらの課題を解決するために、AIを活用したソリューションの重要性を強調しています。

AIの活用：人間の能力拡張による生産性向上

Grammarlyは、AIを単なる作業の自動化ツールではなく、人間の能力を拡張するツールと位置づけています。データ分析やコンテンツ生成などの作業を自動化することで、人間の創造性や専門性を最大限に活かすことができると考えています。

しかし、AIの導入にあたっては、信憑性や個人のエンパワーメントを犠牲にしないよう注意が必要です。Grammarlyは、AI対応技術への投資によって、従業員のスキルと知識を補強し、既存のチームを強化することを推奨しています。

ハイブリッドワーク時代のコミュニケーション課題

ハイブリッドワークの普及により、従業員間のコミュニケーション不足が問題となっています。Grammarlyの調査では、約3割の専門家が、職場での個人的なつながりの欠如が自身の能力に影響していると回答。このため、感情的な知性（EI）を重視したコミュニケーションの重要性を訴えています。

従来のエモーショナルインテリジェンス（EI）ツールは、感情の管理に重点が置かれてきましたが、Grammarlyは、チームの能力を強化し、適切なトーンや共感を持って関係性を築けるようなAIツールへのシフトが必要だと考えています。

Grammarlyの取り組み：コミュニケーションの進化を支援

文書、メッセージングツール、メールなど、書面や非同期コミュニケーションの増加により、チームコラボレーションやブレーンストーミングは困難になっています。Grammarlyは、これらの課題に対応するため、英語のライティングコミュニケーションツールの機能強化に継続的に取り組んでいきます。

Grammarlyは、世界中の5万を超える企業や数千万人の個人ユーザーに利用されており、AIを活用したデジタルライティングツールを通して、より効果的なコミュニケーションを実現することで、人々の生活を豊かにすることを目指しています。

Grammarlyは、タイム誌の「最も影響力のある企業100社」、ファスト・カンパニー誌の「AI部門で最も革新的な企業」、フォーブズ社の「Forbes Cloud 100」など、数々の賞を受賞しており、その技術力と社会的貢献は高く評価されています。

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