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2026年カスハラ対策義務化に向けた実践講座

2026年10月から施行される「改正労働施策総合推進法」に基づき、企業にはカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を講じる義務が課せられます。この新たな法制度にどのように対応すべきか、特に管理職や現場責任者のために、実務的なアプローチを学べるオンラインセミナーが開催されます。主催は、大阪市中央区に位置する「弁護士法人かける法律事務所」です。

セミナーのポイント

このセミナーでは、企業が義務化に対応するための具体的な手法を解説します。参加者は、カスハラの定義や悪質なクレームへの初動対応方法、さらにはBtoBや製造業における具体的な事例を通じて、知識とスキルを強化することができます。

主な内容:

1. 2026年までに企業に求められるカスタマーハラスメント対策
2. カスタマーハラスメントとは何か？正当なクレームとの違い
3. 現場で活用できる初動対応のポイント
4. BtoBや製造業におけるカスハラの現状
5. 義務化に向けた社内体制の整備

このセミナーは、特に経営者や役員、そして人事や法務部門の担当者に最適です。法務の最前線で活躍する弁護士が、具体的な事例を基に解説します。

講師紹介

講師は、弁護士法人かける法律事務所の代表弁護士である細井大輔氏です。細井弁護士は、2007年に弁護士として登録され、企業法務を中心に幅広い法的支援を行っています。近年は、カスタマーハラスメントに関する法律コラムや実務の記事を継続的に執筆し、実践的な知識を発信しています。

セミナー参加特典

参加した方々には、終了後に以下の特典が用意されています。

• - セミナー資料及びカスハラ対応基本方針のひな形
• - 無料オンライン相談（30分・要予約）
• - メールでの質問対応（1問まで）
• - 社内セミナー実施時の特別割引

開催情報

• - 日時: 2026年8月27日（木）15:00 - 16:00
• - 方法: オンライン (ZOOMウェビナー・LIVE配信)
• - 参加費: 無料
• - 申し込み方法: こちら

推奨対象者

このセミナーは、次のような方々におすすめです。

• - カスハラ対策義務化に向けた準備を進めたい経営者・役員の方
• - 悪質なクレームへの対応に困っている管理職や現場責任者
• - 人事・総務・法務部門でカスハラ対応策を検討している方

このセミナーは、明日からの実務に役立つ知識を豊富に学べる機会ですので、ぜひお気軽にご参加ください！

また、今後のセミナー情報はメルマガで随時発信していますので、登録をお忘れなく（登録無料）。

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