展示会後の「ゴールデンタイム」を逃さない営業支援の新たな取り組み

展示会後のゴールデンタイムを掴み取れ！

営業支援業務を行う株式会社営業ハック（東京都中央区）が、展示会フォローコール代行の運用体制を全面的に刷新しました。本記事では、この新しい取り組みの背景、具体的なアップデート内容、そして将来的な展望について詳しく解説します。

背景：展示会フォローの重要性

近年、多くの企業が新規顧客開拓のために展示会に参加していますが、その後のフォローアップの重要性が軽視されているケースがままあります。名刺を集めることは簡単でも、それを活かすための具体的なアクションがなければ、獲得したリードは無駄になってしまいます。展示会後のフォローが遅れることで、顧客の熱が冷めてしまうこともよくある課題です。

このような背景を受けて、営業ハックは「フォローアップ」を科学的に考え直し、実行可能な新たな運用体制の確立を目指しました。

運用体制の3つの改革

営業ハックが行った運用体制の刷新は、主に以下の三つのポイントから成り立っています。

1. 精査・優先順位付けと戦略設計の高度化

名刺情報を単なるリストとして扱うのではなく、役職や企業の規模など複数の要素を考慮し、「最優先でアプローチすべきターゲット」を特定します。さらに、商材やターゲットに基づいたアプローチ方法や最終目標（情報交換や商談設定など）の設計を徹底します。

2. スピード感を持った運用フローの確立

展示会後の関心が最も高いタイミングを逃さないため、展示会が終了次第、すぐにプロジェクトを立ち上げる運用フローを構築しました。このフローにより、営業ハックがすべてのリスト作成やスクリプトの準備を行い、クライアントの負担を軽減します。

3. 高品質な会話設計の標準化

ただの感謝の連絡で終わらせず、来場者から得た情報を基に、課題ヒアリングやニーズ確認へとつなげる会話の枠組みを整えました。これにより、質の高い商談へとつながる可能性が高まります。

今後の展開

この新たな体制により、営業未経験者でも高い専門性を有するスタッフとして活躍できる環境が整いました。全国からのインサイドセールススタッフを採用し、フルリモートで働ける仕組みも強化しています。これは、「働きたい気持ちを諦めない」ための一環で、多様な人材がプロとしての活躍を期待されます。

代表プロフィール

営業ハックの代表取締役社長、笹田裕嗣氏は20歳から営業キャリアを始め、その後独立。営業代行やコンサルティング事業を展開し、全国100社以上に営業支援を行っています。彼は「営業の悩みを0にする」というビジョンのもと、2018年に営業ハックを設立し、日本最大の営業大会『S1グランプリ』でも優勝しました。