AI技術を活用した新しい住宅営業支援ツールの提供開始

住宅営業の新時代、誕生

株式会社くふう住まいは、住宅業界の成約率向上を目的とした革新的なAIツール「くふうイエタテアイデアボード」を新たに提供開始しました。このツールは、同社が20年以上にわたり蓄積してきた専門知識と先進的なAI技術を融合させており、効果的な営業プロセスの形成を目指しています。また、約400社のデータを分析した結果、成功している企業の営業手法を体系化しています。

3つのコア・メソッドで成約率を2.5倍に

この新しいツールが注目を集める理由は、「3つのコア・メソッド」による営業支援です。これを用いることで、成約率上位企業の営業手法を再現可能としました。具体的には、初回面談での特別感を演出し、帰宅後にお客様の記憶に残る効果を狙った提案プロセスで成約率の劇的な向上を実現しています。

1. 初回面談での「特別感」
お客様との対話の中で、彼らの好みや価値観を共に見つけていく体験を重視します。このプロセスを楽しむことができれば、「この会社は私たちのことを理解してくれている」といった印象を生むことができます。

2. 帰宅後の「想起・好感」
「パーソナライズ・カタログ」を介して、お客様自身の資料を持ち帰ることで、打ち合わせの内容を思い出しやすくします。これにより、家族内の会話を生み出し、自社に対する好感を高める効果があります。

3. 提案のスピードと精度の両立
理想の住まいのビジュアルを早期に提示することで、提案のスピードを向上させつつ、カスタマイズされたプランを迅速に提供できるようにします。これにより、売上の増加が期待できるのです。

イノベーションの体験方法

「くふうイエタテアイデアボード」は、その使いやすさが特長です。ユーザーは、直感的な操作で理想の住まいをビジュアル化し、好みを明確にすることができます。具体的な流れは以下の通りです。

1. 写真とタグの選択
画面に表示された写真とタグを選ぶことで、顧客の要望を引き出します。

2. パーソナライズカタログの作成
選ばれた内容を基にAIが要望を整理し、オリジナルのカタログを作成します。

3. カタログの提供
印刷して渡すか、メールやLINEで送付します。これにより、面談内容が鮮明に記憶に残ります。

家づくりを支援する取り組み

株式会社くふう住まいは、「家づくりをもっと楽しく、もっと自由に。」をモットーに、家を建てたい人と地元の住宅会社をつなぐさまざまなメディアや相談窓口、イベントを展開しています。例えば、くふうイエタテカウンターでは、専門スタッフが中立的な立場で家づくりをサポートし、予算やライフプランの提案も行っています。また、くふうイエタテフェアでは、多数の住宅会社が出展し、直接プロに相談できる大型イベントを開催しています。

このように、顧客の要望に即した形で家づくりをサポートし、成約率を高めるための新しいツールと体制が整っています。今後も株式会社くふう住まいは、さらなるサービス展開を通じて住宅業界の革新を目指していきます。