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部門間連携を阻む「担当者探し」の実態

現代のハイブリッドワーク環境では、部門間の円滑な連携が企業の成長にとってますます重要な要素となっています。しかしながら、実際の調査結果からは、約9割の従業員が部門間連携に伴うストレスを感じていることが明らかになりました。

調査の背景

株式会社PHONE APPLIは、全ての企業がウェルビーイング企業にアップグレードされることを目指しており、ハイブリッドワークを実施する大企業の部門管理職や中堅社員を対象に実態調査を行いました。調査では、部門間の連携における心理的、組織的な壁となる要因を掘り下げ、業務の非効率性や従業員ストレスの増大に繋がる要因を明らかにすることが目的でした。

調査結果の概要

調査結果によると、業務連携を行う際に「ストレス」や「心理的負担」を感じていると答えた従業員は、86.6%にも上りました。具体的には、「非常に頻繁に感じる」と答えた人が13.0%、さらに「ときどき感じる」が51.8%、「たまに感じる」が25.0%という結果でした。これから見えるのは、従業員が部門間連携に対して深刻なストレスを感じている実態です。

最大の壁は「担当者探し」

さらに、「担当者を見つけるのに時間がかかる」と感じている人は40.7%と、最も多くの回答を集めました。この他にも「相手の在席状況や対応可否がリアルタイムでわからない」という点が31.5%、「対面機会が少なく、初対面の相手に話しかけにくい」が28.7%と続き、コミュニケーションを阻む要因がいくつか存在することがわかりました。

情報開示がスムーズな連携の秘訣

調査では、部門間連携を円滑にするために必要な情報として「各部署の業務スケジュールや繁忙期がわかる情報」が32.4%で最多。次いで「必要な担当者をすぐに見つけられる仕組み」「部署間で共有された明確な目標や優先順位」が同率で31.5%でした。これにより、従業員は誰に、いつ、どのように連携すればよいか判断しやすくなります。

課題解決の鍵

今回の調査結果を踏まえて、部門間連携におけるストレスは、主に「担当者探し」に起因していることが分かりました。多くの従業員が、誰に相談するべきか分からないまま業務を進めることに、無駄な時間や心理的コストをかけています。この課題を解消するためには、業務内容や担当者、また各従業員のスキルや専門性を見える化する環境を整えることが不可欠です。

調査の詳細

この調査の詳細な分析やデータは、無料でダウンロード可能です。調査結果をもとに、企業は業務プロセスを見直し、部門間連携をよりスムーズにするためのヒントを得ることができるでしょう。

調査レポートのダウンロードはこちらから： https://go.phoneappli.net/organization_report

まとめ

部門間の効果的な連携を進めるためには、情報の透明性が必要です。ストレス要因を軽減し、組織全体の生産性向上を目指して、今すぐ行動を起こしましょう。

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