徳島県、Gmail誤送信防止システムを刷新してDXを推進

徳島県における新たなDXの一歩

徳島県は、デジタル変革（DX）を進める中で、Google Cloudと連携して新たな施策を導入しました。特に注目されるのが、利用者のメール誤送信を未然に防ぐための新しいシステムです。この取り組みは、11月4日から県庁職員約5,000人を対象に運用が始まり、情報セキュリティの強化としても期待されています。

Google Cloudとの連携とその内容

2023年1月9日、徳島県はGoogle Cloudとの包括的な連携協定を締結しました。この協定のもと、主に以下のような施策が予定されています：

1. 自治体DXおよび地域社会DXの推進
2. デジタル人材の育成
3. 生成AIやノーコード技術の活用
4. ゼロトラスト・セキュリティの導入
5. クラウドシフトやクラウドリフト

特に、誤送信防止システムは「ゼロトラスト・セキュリティ」と「業務システムのクラウドシフト」に基づいて設計されており、今後の行政業務の安全性と効率性を高める意義が大きいです。

短期間の導入と成功への道のり

これまで徳島県が用いていた誤送信防止システムは、Google Workspaceへの移行により使用不能となりました。そのため、新しく設計されたChrome拡張機能が急務となりました。このシステムは、東急リバブル株式会社での成功事例を元に、約2か月間の開発期間を経て導入されました。

職員は、Gmailを利用する際に、宛先や添付ファイルを送信前に確認するプロセスを経ることで、情報漏洩のリスクを低減します。職員に対する教育も並行して行われており、効果的な情報管理が期待されています。

徳島モデルの展望と他自治体への展開

この新システムは、徳島県におけるDX推進の具体例となり、他の市町村や自治体への適用も見据えた取り組みとなっています。導入後の運用支援も続け、県内外でのDX推進に貢献していく方針です。

運用担当者からは、ヒューマンエラーを完全に防ぐことは困難であるため、このシステムは安全性を高めるための手段として期待しています。今後も、信頼性のある行政運営に向けた取り組みを続け、職員の心理的安全性の確保を図ります。

まとめ

徳島県が実施したGmailの誤送信防止システムの刷新は、デジタル化が進む中で欠かせない施策です。フライトソリューションズは、今後とも地域社会や官公庁の業務効率化を支援しつつ、持続可能なDXを実現するための努力を続けていくことでしょう。これにより、より安全で信頼される行政が実現することが期待されます。

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