訪日外国人の安全を確保するための多言語フレーズ集無料配信

訪日外国人のために作られた多言語フレーズ集

阪神淡路大震災から30年が経過し、日本では自然災害が日常的に発生しています。特に観光業界では、訪日外国人が安全に日本を訪れることができるよう、災害時の対応が重要な課題となっています。この度、アイ・ディー・エー株式会社とミネルヴァベリタス株式会社が共同で開発した「ホテル・宿泊施設・観光関連事業者向け災害対応多言語フレーズ集」が無料で提供されることが発表されました。このフレーズ集は、訪日外国人が安心して滞在できる環境づくりを目指しています。

災害時の訪日外国人客の現状

日本を訪れる外国人旅行者が増える中で、災害に直面した際の支援が求められています。2024年には訪日外国人の数が前年同比で30.6%増加する見込みであり、外国人観光客の安全を確保するために多言語が必要です。過去には、台風や地震の際に公共交通機関が停止し、外国人旅行者が困惑する様子が見られました。また、これらの多言語対応の情報が十分に知られていない現状があります。

フレーズ集の特徴と内容

このフレーズ集は、64のフレーズを収録しており、自然災害時の状況に応じたカテゴリに分かれています。具体的には、発災時のフレーズ、共通フレーズ、行動指示などが含まれています。さらに、日本語や英語のほかに、繁体字や簡体字、韓国語、タイ語、ベトナム語、マレー語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語など、13の言語で提供されています。

レジリエンスの向上

「観光立国推進基本計画」が策定され、観光分野でのリスク管理や危機管理の重要性が高まる中で、このフレーズ集は観光業界のレジリエンスを高めるための大きな一歩となるでしょう。災害時には、宿泊客や観光客に迅速かつ的確な情報を提供することで、不安を軽減し、彼らの安全を守ることが求められます。

具体的な利用方法

フレーズ集は、観光関連事業者（ホテルや観光施設など）向けに様々な場面で活用できるよう設計されています。緊急時には、事前に準備しておいた資料を参照し、訪日外国人への一次対応がスムーズに行えることが期待されます。なお、資料は日英対訳形式や多言語併記形式の2種類が用意されており、現場のニーズに応じて使い勝手が良い構成です。

アプリやツールの紹介

フレーズ集の最後には、災害時に役立つアプリやツールが紹介されており、さらに効果的な対応が可能になります。ダウンロードを行った事業者には定期的なアップデート情報も配信されるため、常に最新の情報にアクセスできる環境が整えられています。

まとめ

日本の観光業界において、訪日外国人の安全確保は不可欠です。多言語に対応したフレーズ集の提供は、外国人旅行者を支える重要な取り組みとなるでしょう。今後も、観光業界全体で災害対策を進めていくことが求められています。ぜひ、今回のフレーズ集を活用し、安全で安心な観光環境の実現に向けて力を合わせていきましょう。