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広島銀行におけるDX Suiteの導入事例

広島銀行がAI insideの提供する自動化AIエージェント『DX Suite』を導入し、住宅ローン仮審査申込書のデータ入力業務の効率化を図っています。この取り組みにより、年間で2,380時間の工数削減を実現しました。更に、営業力の強化にも寄与し、多くの申込を受け付ける銀行での業務改善の成功事例として注目されています。

導入の背景

広島銀行は、ひろぎんホールディングスの経営戦略に基づき、デジタル・トランスフォーメーション（DX）を推進しています。住宅ローンの仮審査業務では年間約12,000件の申込を受け付け、先進的なWeb申込を導入しつつも、依然として7割が紙での申込となっていました。これにより、従来の業務プロセスでは手入力作業による非効率が課題でした。実際、申込書のデータ入力には約25分かかり、申込を受け取る際には2人による確認作業がなぜか必要不可欠でした。

そこで、『DX Suite』を導入することにより、RPAと連携し、データ入力完了時間を25分からわずか8分に短縮。このプロセスで年間2,380時間の工数削減に成功しました。

業務効率の改善

導入後の業務効率は飛躍的に向上しました。なんと、従来は13拠点に分散していた申込書の入力業務を1拠点に集約することで、営業担当者はコア業務に集中する環境が整いました。優れた申込処理力を持つ『DX Suite』のおかげで、顧客サービスの品質も向上し、穏やかな業務環境が整いました。広島銀行の平野寿将氏は、『DX Suite』の導入を支えることで、業務改革の具現化に成功したと述べています。

DX Suiteの魅力

『DX Suite』は、データ入力業務に特化したAIエージェントで、業務効率化を図るために高度な技術を駆使しています。特に、独自開発のAI-OCRを使用しているため、さまざまなフォーマットの帳票に対応できるのが強みです。この技術を活用することで、煩雑な作業を自動化し、正確かつ速やかなデジタル化を実現しています。『DX Suite』により、アナログデータを効率的にデジタル化し、業務の生産性を大幅に向上させることが可能になります。

今後広島銀行は、この成功体験を行内に広げ、住宅ローン以外の商品にもデジタルアプローチを拡大することを計画しています。紙とデジタルが混在する現代において、最適な形でのDXを推進していくことが期待されます。

AI inside 株式会社について

AI inside株式会社は、生成AIや自律型AIの研究開発を行うテックカンパニーです。主力製品の『DX Suite』は、前後の業務工程全体を自動化し、効率化の面で高い評価を受けています。また、約3,000社以上の導入実績を誇り、業務効率化を実現し続けている点でも特筆すべき存在です。学習データに基づいた業務改善の提案は、多くの企業にとって新たな価値を生み出しています。

広島銀行によるDX Suiteの導入は、業務のデジタル化を成功させ、業界全体に影響を与えるモデルケースとなるでしょう。

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