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訪問介護を支える新たなAI機能「Medicare」の真価とは

株式会社インフォファームが新しく開発した訪問業務支援システム『Medicare』は、介護・看護の現場で抱える課題に立ち向かうために、AIによる「訪問シフト自動作成機能」を搭載しました。この機能は、訪問スタッフの移動効率や勤務条件を考慮しながら、最適なシフトを自動生成することを可能にします。超高齢化社会が進む中、訪問介護や訪問看護への需要が高まっている一方で、慢性的な人手不足が続いています。そのため、シフト作成における手間は、業務を圧迫し、現場の生産性が低下する要因にもなります。

シフト作成の課題

訪問シフトの作成には、さまざまな要素が関与しています。利用者の住宅への移動距離、スタッフの勤務可能時間、業務の複雑性など、これらをバランスよく調整することが求められます。しかし、これまでのシフト管理では、調整業務に多くの時間がかかり、経営やスタッフの負担が増すばかりでした。

AI機能の開発背景

この新機能の開発は、介護の現場における実際の声から生まれたものです。特に多くの利用者から寄せられた意見には、「シフトをどう組めばいいか毎月悩んでいる」「AIによる自動シフト機能があれば業務が改善されるのに」という声がありました。そこで、インフォファームは、既存の『Medicare』にAI機能を内蔵することを決定したのです。

機能概要

このAIシフト自動作成機能では、事業者ごとに重視するポイントを事前に設定できます。移動距離や時間の効率性、スタッフ間の業務配分、担当継続性、扶養内勤務の制約など、あらかじめ設定された条件をもとに、AIが自動的に最適なシフトを組み立てます。これにより、利用者は複雑な調整業務をAIに任せることができ、業務効率を最大限に高めることが可能です。

内蔵機能の強み

『Medicare』の大きな特徴は、AI機能が外部ツールに頼らず、プロダクトそのものに内蔵されている点です。このため、既に利用している事業者にとっても新たな操作に悩むことなく、スムーズに導入できるのです。

導入による期待される効果

本機能の導入は、シフト作成業務の大幅な工数削減、訪問ルートの最適化による移動時間の短縮、収益性の向上、管理者の業務負担の軽減など、さまざまな面での改善が期待されます。また、職場環境を向上させることで離職率の低下にも貢献するとされています。

今後の展望

インフォファームは、今後も段階的にAI機能を強化していく予定です。例えば、訪問記録を基にした報告書や計画書の生成支援機能など、AIが介護現場をさらにサポートするための新たな機能が開発される見込みです。AIを補助的に利用することで、少数のスタッフでも高効率を実現し、介護サービスの質を向上させていくことを目指しています。
このように、訪問介護の現場でのAIの活用は、効率的な業務運営に寄与すると共に、利用者に寄り添ったサービス提供の実現に向けた大きな一歩となるでしょう。

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