経営者をサポートする新教材『これどうする？』の活用法とは

はじめに

株式会社コミクスが開発した新教材『これどうする？』は、中小企業の経営者を対象にした業務設計の解決手法を全10枚で提供するものです。特に、日常の業務において発生する「これどうする？」という判断依頼を、社員とAIを活用して解決するための考え方と具体的な手順が説明されています。

背景と課題

中小企業では、経営者が日々の業務で判断を求められる場面が多くあります。見積もりの作成や顧客対応など、判断情報が不十分な場合、何度も情報を集め直して判断しなければならず、業務が非効率になりがちです。この教材では、このような状態を社員の意欲の問題として片付けるのではなく、適切な判断材料の準備を行うための方法として捉えています。

教材の内容

この教材は、経営者が最終的な確認に集中できるように、判断の材料を整えるステップを提供します。以下は主な取り組み内容です。
1. 質問の記録
最初の5日間で、社長に寄せられた質問を逐次記録します。このプロセスで、どのような判断依頼が多いのかを把握し、業務の必要性に基づいた準備を促します。

2. 出す形の設定
次に、上位3件の最頻出質問をピックアップし、その質問に対して「材料」「案」「決めること」の3項目を整理します。これにより、質問に対する答えられた内容を構造化します。

3. 社員とAIとの共同作業
8日目から14日目にかけて、社員がAIを活用して必要な情報を整理し、経営者に対して提案を行う流れを試みます。AIはあくまで情報の整理と選択肢の提示を行う補助役と位置付けられているため、重要な最終確認は人間が行います。

特徴と期待される効果

本教材のユニークな点は、AIの活用を日常的な業務改善に直結させているところです。すなわち、全10枚にわたる手順に基づき、実践的かつ段階的に業務設計を見直すことが可能になります。また、経営者が最終判断を下すための情報整理を行うことで、業務内の責任が明確化され、無駄な時間を削減できることが期待されています。

利用シーンと今後の展望

本教材は、特に経営者が判断を求める場面が多い中小企業にとって、重要な資源になることでしょう。見積もりや顧客対応など、日常で直面する判断依頼に対しても適用可能です。株式会社コミクスは、AIを駆使した業務改善のためのエッセンスをこの教材を通じて提供し、企業の生産性向上を目指します。

まとめ

経営者は、まず5日間にわたる日常業務の質問記録から始め、その後に自社の業務に適した出す形を模索することがこの教材の肝です。判断の準備と確認を明確にし、AIの力を活かしつつも、最終的な判断は人間が行うというアプローチで、無理のない業務設計が実現できるでしょう。

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