ファミリー層向け集客を成功させたハワイアンズの取り組み

ハワイアンズのファミリー層集客における成功事例

株式会社イオレが提供する「らくらく連絡網」を通じて、スパリゾートハワイアンズがファミリー層の集客を強化した事例が公開されました。この取り組みは、ファミリー層をターゲットにした新たな広告戦略を通じて、特に平日の集客に課題を抱えていたハワイアンズにとって、大きな転機となったと言えるでしょう。

プロジェクトの背景

常磐興産株式会社が運営するハワイアンズは「日本のハワイ」として知られ、年間を通じて多くの観光客が訪れる観光スポットです。しかし、ハワイアンズの利用状況は時期によってばらつきがあり、特に平日や春から夏休み前におけるファミリー層の集客には難しさがありました。それを解決するために、イオレは「らくらく連絡網」とその導入事例を用いた新しい取り組みを提案しました。

課題と解決策

これまで、主婦向けのプロモーションを行っていたものの、特にお子さま向けのサービスやアピールポイントが弱く、親にとって魅力的な情報が不足していました。これを受け、イオレはママユーザーに向けたアンケートを実施し、リアルな声を集めました。その結果、「旅行先であったらいいな」と思う設備やサービスに関する具体的なニーズが浮き彫りになりました。

新LPの作成

このアンケートデータをもとに、お子さまがもう一度訪れたくなるようなコンテンツを中心に構成された新しいランディングページ（LP）を制作しました。ページ名は「ハワイアンズがママを応援」であり、子ども連れでの訪問がいかに楽しめるか、そして安心できるかを強調した内容となっています。

マーケティング戦略

作成したLPは、らくらく連絡網と Instagram を通じて配信され、親たちに向けたターゲティングメール、バナー広告を駆使して広範囲にプロモーションが行われました。特に SNS の利用は、親同士の口コミ効果を促進し、興味を持ったユーザーからのエンゲージメントが高まる結果となりました。その中でも Instagram の活用が効果的で、ファミリー層に特化した広告配信によって多くの予約を獲得することに成功しました。

成果と反響

これらの取り組みの結果、宿泊予約数は過去の広告実施時と比較して増加し、特に Instagram広告では多くのエンゲージメントが得られました。「ハワイアンズがママ・パパを応援しています」のメッセージは、親たちの共感を呼び起こし、広告がより身近な存在として捉えられるようになりました。

まとめ

このような取り組みによって、スパリゾートハワイアンズはファミリー層の集客を大幅に改善し、新たなプロモーション戦略が生まれたことが分かります。イオレが実施したアンケート調査とその結果を基にしたコンテンツ制作が、まさに子ども連れの旅行者のニーズに応えた成功の要因といえるでしょう。将来的にも、このような施策が続いていくことに期待が寄せられます。