ノバセルのYouTube広告施策でJR東日本びゅうツーリズムが飛躍的成長！

成果を上げたノバセルのYouTube広告施策

ノバセル株式会社は、JR東日本びゅうツーリズム＆セールスの主力商品であるダイナミックレールパックのプロモーションにおいて、YouTube広告を活用した新たな施策を導入しました。その結果、指名検索数が44％増加し、予約数はなんと5.5倍にも達しました。

この成功には、従来の認知広告から一歩踏み込んだ獲得施策へのシフトが鍵となりました。従来、動画広告は認知施策に留まっていましたが、ノバセルはそれを広告接触後に明確な行動を促す手段に変えたのです。特に、冬季の北陸・新潟キャンペーンにおいて、広告接触後の指名検索をKPIとし、Causal Impact分析を利用して広告の影響を明確に測定しました。

課題と解決策

ノバセルが直面した課題は、デジタル広告が事業成果に結びつく姿を見えにくくしている点にありました。長年にわたりデジタル広告を実施しながらも、売上や予約といった具体的な成果が確認しづらい状況が続いていました。そのため、ブランドリフトなどの指標だけでは不十分であり、広告による具体的な行動変化が把握できないことが問題視されていました。

そこで、ノバセルは調査を行い、「新幹線は安くならないと思っている人が6割以上いる」という消費者の認識を発見しました。これを受けて、「新幹線が安くなる」というメッセージを中心にしたクリエイティブを制作。このメッセージは、旅行中に意外な価格に気づくというシーンを用いることで、視聴者の共感を生み出しました。さらに、ターゲット設定においても、指名検索が得られるキャンペーンを選定し、効果的なキーワードを組み合わせて独自の戦略を構築しました。

驚きの結果

その結果、本施策によって明確な数値的成功を収めました。

- 指名検索数：44％増
- 予約数：5.5倍
- クリック率：過去施策比で大幅改善

ここで特筆すべきは、これまで獲得の難しかった20代から30代の若者層や「列車＋宿泊」商品の新規利用者が増加した点です。このように、新たなターゲット層を開拓する副次的効果も得られました。

今後の展望

この成果を受けて、ノバセルは今後も春の行楽シーズンや夏休みなどのイベントに合わせてYouTube広告を積極的に活用していく方針です。今後のクリエイティブも、登場人物やシーンを変えた検証を行い、「獲得につながる動画広告」の標準化を目指すとのことです。また、指名検索の向上は検索エンジン最適化（SEO）にも寄与し、認知から獲得まで一貫したプロモーションモデルの技術進化を進めていく予定です。