ポイ活アプリ『おぢポ』が顧客エンゲージメントを強化する新戦略

ポイ活アプリ『おぢポ』が迎える新たな展開

ポイポイ株式会社が運営する『おぢポ』は、累計350万ダウンロードを達成した人気のポイ活アプリです。ユーザーが日常生活の中でポイントを獲得できるこのアプリは、今、新たな顧客エンゲージメント戦略を取り入れています。この戦略は、顧客エンゲージメントプラットフォームであるBrazeの導入によるもので、より魅力的なユーザー体験を目指しています。

アプリの成長と課題

『おぢポ』は、歩数をはじめとするさまざまなアクティビティによってポイントを獲得できるサービスとして、多くのユーザーに支持されています。しかしその一方で、機能が豊富すぎて新規ユーザーが何から始めればいいか分からないという課題も抱えていました。特に、初期設定の重要性や、クレジットカード作成といったハイバリューな機会を逃さないためのターゲティングが急務でした。

Braze導入の背景

Brazeは、ユーザーの定着とオンボーディング体験の向上を実現するために、ポイポイが選んだ最適なプラットフォームです。導入検討にあたり、ただのAIプラットフォームに留まらず、高度なコミュニケーション設計が可能であることが評価されました。特に、短期間での施策実施を実現できる使いやすさが印象的です。契約締結からわずか数週間で新年施策を開始できる計画が立てられ、そのスピード感がBrazeの強みとなっています。

今後の展望

ポイポイの短期的な目標は、基本的なオンボーディング施策の完遂です。ユーザーが迷わず利用できる環境を整え、スムーズな体験を提供することが求められます。さらに、将来的にはBrazeのAI機能を活用し、A/Bテストや配信の自動最適化を進めていく方針です。これにより、顧客一人ひとりの行動に合わせたパーソナルなコミュニケーションを実現します。