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新たな医療相談支援サービス『はぐめどほいく』

2026年4月1日、株式会社はぐめど（東京都港区）は、保育施設における医療不安を解消するためのオンライン相談支援サービス『はぐめどほいく』の提供を開始します。このサービスは、急に園児の体調不良やケガが発生した際、医師や看護師にビデオ通話で随時相談できる環境を整え、保育者の負担軽減と保護者の安心を図るものです。

開発の背景

多くの保育施設では、常駐の看護師がいないため、急な体調不良の初期対応を保育士が行うという過酷な状況があります。その中で、「受診が必要か？」や「保護者にお迎えを依頼すべきか？」という判断は専門的な知識が必要ですが、現場での心理的な負担は大きいのが実情です。また、保護者にとっても急なお迎え依頼は仕事に影響を与えることがあり、施設と家庭の双方に負担を強いることが少なくありません。

商品概要

『はぐめどほいく』は、保育施設に設置されたタブレット等を介して、リアルタイムで医師や看護師に相談できるオンライン医務室を提供します。映像を通じて園児の状態を共有することで、電話では難しい状況の確認ができ、医療的観点に基づくアドバイスを受けることが可能です。

主な特長

医療的観点に基づく判断支援

「いつもと違う」症状を示す園児に対し、医師や看護師が状況を確認し、適切な対応の目安について助言します。これにより、保育スタッフは医学的な知見をもとに判断しやすくなり、保護者への説明も容易になります。

不必要なお迎え要請の抑制

医師や看護師の助言を基に、園内での経過観察が可能と判断された場合には、保育を継続することができます。これにより、過剰なお迎え要請を防ぎ、保護者の就労に与える影響を軽減しつつ、施設側の負担も和らげることができます。

保育現場の心理的安全性の向上

医療的な考察を医師や看護師と共有する体制を整えることで、保育者が一人で孤独に判断を抱える状況を軽減し、現場の心理的安全性を高めることを目指します。これにより、保育者は安心して保育活動に専念できます。

監修医師のコメント

日本脳神経外科学会専門医の古川和博氏は、保育現場からの相談が多いことを指摘し、ビデオ通話による相談の重要性を強調しています。医療判断が求められる場面で、専門家にいつでも相談できる仕組みがあれば保育現場の負担が軽減され、子どもたちとその保護者の安心につながると述べています。

今後の展望

『はぐめどほいく』は、オンライン相談にとどまらず、地域の医療機関と連携しながら、保育施設の医療相談体制の充実を図っていくことを目指します。保育者が安心して働ける環境を整えることで、子どもたちの健やかな成長を支える仕組みの構築に貢献していきます。

会社概要

• - 会社名: 株式会社はぐめど
• - 代表者: 國原 正記
• - 所在地: 東京都港区新橋6-23-7
• - URL: https://hugmedo.com
• - 事業内容: 保育施設向けオンライン医療相談システムの開発・提供

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