コンピューターマネージメント、新しいSAPサポートサービスを発表

新サービス「CMK AMOサービス for SAP (CASS)」のご紹介

コンピューターマネージメント株式会社は、2025年4月24日から新たに「CMK AMOサービス for SAP (CASS)」を提供し、情報システム部門の運用や保守に関する課題を解決することを目指します。これにより、SAP ERPや関連システムをうまく運用したい企業に対するサポートが強化されるでしょう。

CASSの主な特徴

CASSは、リモートでの保守・運用支援を行うサービスです。具体的には、アドオンプログラムについての問い合わせ対応から、運用面での支援、さらには障害対応まで多岐にわたる業務をカバーします。お客様には日常的に発生する業務課題に対しても、機能改善案を提案し、実行する力を持っています。

1. SAPに関する問い合わせ対応

CASSでは、顧客からの問い合わせを一元的に管理します。この仕組みにより、最適解を迅速に提供できるため、情報システム部の担当者は他の戦略的業務に集中することが可能です。保守要員の確保のための採用活動などに要する時間と労力も削減されるため、業務効率が向上することでしょう。

2. ドキュメントの最新化サポート

業務運営に必要なドキュメントの最新化もCASSの重要な機能です。このサービスを利用することで、業務の見える化が進むため、特定の要員に依存しない運用が実現します。これにより、組織全体の業務の安定性が向上します。

3. 機能改善のヒアリング・提案

ユーザーのニーズを基に新機能の提案や改修についても、CASSはサポートを提供します。設計から開発、テスト、導入までの一連の流れをワンストップで行うため、企業にとっては大変便利なシステムです。このような機能改善提案は、業務の向上にも寄与します。

4. トラブルシューティングサービス

SAPシステムの障害や現象についても、高速に解析や原因特定が行えるのがCASSの特長です。暫定的な対応から恒久的な解決策までを策定し、実施していくことで、業務への影響を最小限に抑えることが可能です。これにより、企業の生産性に直結する貴重な時間を守ることができます。

基本料金について

CASSのご利用料金は、月額15万円からの契約が可能です。この価格は10時間の利用に基づいています。100時間以上の契約を希望される場合は、担当営業に相談すると良いでしょう。また、当社が導入していないユーザー様については、キャッチアップ費用がかかる点にご注意ください。

コンピューターマネージメント株式会社について

コンピューターマネージメントは1981年に設立された独立系のシステム開発会社です。大手企業を中心に、金融業界や製造業、サービス業など、様々な分野に高度なシステムとソリューションを提供しています。顧客の経営に直結する課題に対し、蓄積されたノウハウを活かし、それぞれのビジネスモデルに最適なソリューションを提案しています。目前の売上は年間70億円に達し、グループ全体で約700名の従業員が活躍しています。

CASSの導入により、企業はますます効率的に業務を進めることができるでしょう。この機会にぜひ、CASSの詳細をチェックしてみてください。