堀江貴文氏を再現した「ホリエモンAI」がSILK THE RICHに登場！

ジールスが提供する新たな顧客体験

株式会社ZEALS（ジールス）は、東京都目黒区に本社を構える接客AIエージェントを扱う企業です。このたび、ジールスがその音声AIエージェント「Omakase.ai」において、ボイスクローン機能を搭載した日本語音声モデルを登場させました。この製品は、株式会社THE RICHが展開するフレグランスヘアケアブランド「SILK THE RICH」に提供されます。

「ホリエモンAI」が実現する新しい顧客体験

この取り組みの一環として、実業家の堀江貴文氏の声を再現する「ホリエモンAI」が実装されます。声質や話し方、彼の特有のキャラクターを忠実に再現したこのAIは、顧客に対して今までにない親密感を提供し、より没入感のある体験を実現します。ユーザーはまるで堀江氏本人と会話しているかのように、商品を直接レコメンドされる感覚が味わえます。

SILK THE RICHへの導入背景

株式会社THE RICHは、世界189カ国で「SILK THE RICH」を展開するD2Cスタートアップであり、朝倉未来氏の経営参画以降、前年同期比で400倍の成長を達成。97%のリピート率を誇り、2025年春には堀江貴文氏からの資金調達も行っています。また、既にアメリカ市場で「Omakase.ai」を導入し、音声対応型の顧客体験において成果を上げています。この日本市場への導入に際し、進化したボイスクローン技術に注目し、特定の人物の声を再現するという新たな挑戦を始めました。

ボイスクローン技術の優位性

「ホリエモンAI」の実装にあたり、堀江貴文氏の多くの音声データを学習させ、声のトーンや抑揚、特有の話し方を忠実に再現しました。この技術を駆使することで、従来のAIエージェントにはない、インタラクティブな顧客体験を提供します。これにより、ユーザーは本物の堀江氏と対話しているかのような感覚を得ることができます。

接客の新スタンダードへの進化

ボイスクローン技術は、接客領域で新たなスタンダードとなる可能性があります。タレントの起用はこれまで画像や動画などの静的なコンテンツに限られていましたが、Omakase.aiのボイスクローン機能を利用することで、24時間365日、ファンや消費者に対して「声」で接客し、自社商品をレコメンドできるようになります。これにより、消費者は好きなタレントやキャラクターによって接客を受けることができ、ブランドとの親密度が一層深まります。

「ホリエモンAI」による未来の購買体験

ファンや消費者にとって、憧れの存在に推薦されることは購買意欲を高めます。この技術を活用することで、顧客はより多くの時間サイトに滞在し、購買の意欲が高まると期待されます。ジールスは、第一弾の「ホリエモンAI」をスタートとし、タレントやIPを保有する企業向けに次世代の「おもてなし体験」を広めることを目指します。