AIエージェントが実現する新しい購買体験「Agentic Commerce ONE™」が始動

AIエージェントによる新時代の購買体験

株式会社Hakuhodo DY ONEと株式会社博報堂は、リテールの未来を見据えた画期的なソリューション「Agentic Commerce ONE™」を発表しました。このサービスはAIエージェントが実現する購買代行を通じて、消費者の検索や比較、決済までを効率的にサポートすることを目指しています。特に、生活者に代わってAIが情報をリサーチし、最適な商品の提案や決済を行うことで、これまでの購買スタイルを大きく変革します。

エージェンティックコマースの必要性

急速なAI技術の普及に伴い、消費者の購買行動が大きく変わってきています。従来の「自分で検索して購入する」スタイルから、「AIに要望を伝えて代行してもらう」スタイルへと移行しつつあります。これにより、企業は消費者から選ばれるだけでなく、AIにも理解され、選ばれるための戦略を策定する必要があります。特に2026年1月の「NRF'26 Retail's Big Show」では、エージェンティックコマースが注目を集めました。

AIエージェントが多様なECプラットフォームや決済システムと連携するためには、各種標準プロトコルへの対応が不可欠です。これにより、消費者の購買体験がよりスムーズになり、企業は競争優位性を確保できます。

「Agentic Commerce ONE™」の概要

「Agentic Commerce ONE™」は、Hakuhodo DY ONEと博報堂による「生活者発想」に基づいた統合ソリューション群です。このサービスは単なるAIの導入に留まらず、エージェンティックコマースの未来を見据えたブランド経験の設計や、企業全体のバリューチェーンの再構築を支援します。これにより、企業はAIが導入された新時代の購買環境に適応可能となります。

第一弾のサービス「エージェンティックコマース診断」では、企業が現在の状況をビジネス視点とテクノロジー視点から評価し、改善アクションを明確にすることが可能です。これにより、企業はAI時代の競争に打ち勝つための具体的なロードマップを得ることができます。

明日から実践できるソリューション

エージェンティックコマースは、まだ始まったばかりの分野であり、今後の動向については不透明な部分もありますが、企業は共通項から着手することが求められます。これはデータの整備、AI最適化（AIO）、コンテンツの構造化などが含まれます。博報堂DYグループでは、これらに関連したさまざまなソリューションを提供しており、AIエージェント実装に特化した企業や、エージェンティック広告運用サービスを提供しているパートナー企業と連携しています。

今後の展望

Hakuhodo DY ONEと博報堂は、今後も博報堂DYグループのAI専門家集団であるHCAI Professionalsを通じて「Agentic Commerce ONE™」のソリューションを拡充していく考えです。企業が次世代コマース戦略を実現するために、エンドツーエンドでの支援体制を強化していく予定です。これにより、企業の持続的な成長と価値向上を目指しています。

これからの購買体験の変革に、ぜひご注目ください。